贾济涵 黄丽

摘 要：随着我国高等教育管理体制改革地不断深化，我国高校面临的竞争更加激烈，要谋发展就必须从自身内部加强绩效管理，推进高校战略目标的实施。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营流程、学习与成长四个维度描述战略绩效指标的测量与平衡的一种战略管理工具。笔者通过运用平衡计分卡“平衡、全面、以战略为中心”的理念，分析现今我国高校后勤管理中存在的问题并结合平衡计分卡实施了相应的改进措施。

关键词：平衡计分卡；高校后勤；战略目标

随着我国教育改革的不断深入，高校办学规模不断扩大、办学实力不断增强，高校的内外部环境也发生了巨大的改变，传统的绩效管理与评价方法已经不能够满足高校后勤管理的需求。面对如此局面，笔者根据在攀枝花学院工作多年的经验并结合平衡计分卡相关理论，对高校后勤公司应用平衡计分卡做了初步分析与研究。

1 平衡计分卡的理念

1.1 战略管理的理念

平衡计分卡构建了一个全新的战略管理体系，这个战略管理体系能够帮助高校后勤管理公司实现其发展战略，平衡计分卡体系的构建需要分析高校后勤组织的战略并将其组织战略转化为各个层次的目标，这有利于员工能够正确理解高校后勤的战略并且用战略指导自己的日常工作。平衡计分卡从四个角度：财务、客户、内部业务流程和学习成长来帮助高校后勤管理者对所有具……