文/本刊记者 彭迪

松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。创立之初是由3人组成的小作坊，经过几代人的努力，如今已经成为世界著名的国际综合性电子技术企业集团，世界著名的综合型的大型电子企业，并在世界各国开展着事业活动。

自创业以来，始终以“力图社会生活之改善和提高、为世界文化之发展作出贡献”作为社会使命和企业纲领。为了实现更丰富的社会生活及促进社会的发展，松下电器积极地进行从基础技术、商品技术到新生产技术等世界性的全方位的研究开发与经营活动。近日，本刊记者专访了松下电器（中国）有限公司CSR高级经理王爱强。

《社会与公益》：王经理，首先感谢您接受我们的专访。贵企业在企业社会责任方面都做了哪些努力，请简单做个介绍。

王爱强：自创业以来，松下集团始终秉承“为社会的发展和改善人们生活做贡献”这一永恒不变的经营理念，紧贴人们的生活，开展各项事业活动。松下集团的中国事业，同样也是源于“为中国的发展做贡献”这个强烈的愿望。近年来，中国的GDP已跃居世界第二位，实现了经济飞速发展，成为经济大国。伴随经济飞速发展而来的，是大气污染、老龄化、医疗、交通拥堵、人工成本上涨、能源、安全保障等社会问题的增加，在这些社会问题上，松下公司认为可以利用我们所擅长的技术和解决方案来做出努力。

众所周知，松下电器创始人松下幸之助先生被誉为经营之神，他的很多经营理念一直是松下多年来所传承的经营核心。例如对于员工，松下电器始终秉承老先生的经营理念：“培养人才先于制造产品”，视员工为实现基业长青最重要的财富。为此，松下的企业社会责任主要集中在“正道经营”、“人才培养”、“环境革新”、“合作共赢” “服务客户”和“回馈社区”这6大方面：

正道经营方面：松下将合法经营是事业活动的根本，与不同的利益相关方的对话，进行高透明的事业活动，努力做到迅速地采取公正且诚实的行动，实现“取信于社会的经营”。

每年9月是松下电器的“遵纪守法月”，届时全集团内部都在开展着遵纪守法活动相关的学习和交流活动，比如说守法意识调查、相关法规的学习和培训、法律常识的日常宣教等等。

员工责任方面：对于每一位进入松下的员工，人才培养贯穿于员工入职后的每一个阶段，针对不同级别和岗位的人才，进行不同重点的培训和培养，所以，我们经常说，松下电器是一所大学校。此外，松下电器在保障员工权益，注重安全管理、强化民主沟通和实施人性关怀等方面，为员工提供安心、平衡的工作环境。

在环境责任方面，松下电器在环保方面拥有世界领先的技术和经验，在集团环境行动准则的指引下，我们在中国开展着围绕绿色产品、绿色工厂和绿色行动为核心的环境活动，有意识地通过事业活动为解决中国的环境问题作出贡献，通过发挥技术优势，提供可创出顾客环境价值的商品和服务，为中国构建资源节约型、环境友好型社会做贡献。

市场责任方面，今天的松下，在继承着过往贴近顾客生活的家电的同时，还通过以创新价值为导向的研发战略、以一流品质为导向的生产准则和以优质服务为导向的客户方针，创造解决方案，提高人民生活品质，从住宅、社会、商务、旅行、汽车等多个空间领域，为顾客创造可持续的美好生活。

在履行伙伴责任方面，松下电器通过助力重大项目和民生工程、培养行业人才，加强与利益相关方的沟通交流，强化供应链管理等方面，与合作伙伴共同履行社会责任。我们响应国家倡导的科技生态型城市发展方向，充分发挥松下电器的技术优势和业务优势，积极参与了大连生态科技创新成的建设。根据中国特有的情况，推进职能家居领域的导入，实现了室内空气环境的可视化，节能的同时，带来一个安心、安全、舒适健康的高附加价值住宅空间。

在公益活动方面，松下重点关注“环境保护”和“教育支援”两大领域。2009年面向社会发布了面向2018年创业100周年，“10年间植树100万棵”和“儿童环境教育100万人”的两项百万承诺。通过一系列环保活动，为改善气候、保护环境进行着有效的实践。在教育支援方面，中国松下成立了一套从小学到大学的教育支援体系，为不同阶段的学生实现自己的梦想提供支持。从学生能力建设、环境保护意识、贫困资助和奖励优异等多方面开展教育支援活动。其中有活动繁多的松下儿童学校、和联合国教科文组织一起合作的世界遗产学习项目、响应国家扶贫政策的常青义教、开展了近20年历史的的松下育英基金等项目，都深受中国学生、老师和家长的好评。

除了保护环境和教育支援，松下电器一直致力于关注、关心并支持弱势群体。2014年，松下电器开始关注自闭症群体，为他们开展义卖筹款、赞助自闭症儿童组成的乐团召开音乐会等等。此外，在每一次自然灾害发生的时候，松下总是及时的作出相应，伸出援手，比如刚刚发生的2014年云南鲁甸地震，我们第一时间进行捐款，用于受灾者救济以及灾后重建。

2013年-2014两年间，可以说是松下电器CSR战略的升级之年，中国松下在集团层面成立了企业社会责任管理委员会，并由中国北东亚地区的总代表大泽英俊先生直接挂帅。2013年，松下首次发布了中国版的企业社会责任报告书，将集团全在华的CSR成果公开、透明的呈献给利益相关方，接受大家的检验。同时，我们也希望借此可以让中国社会了解，松下有一颗根植于中国大地的心，以让更多的人了解松下和喜欢我们的企业和品牌。

《社会与公益》：做为行业的领军企业您觉得对于该行业企业社会责任的履行有哪些需要注意的方面？避免进入哪些误区？

王爱强：我认为这里面有两点：第一，不能片面地将慈善捐赠等同于履行企业社会责任的手段；第二、不能单纯地将品牌形象提升作为履行社会责任的目的。

对于松下来说，我们力求将CSR融入贯穿到整体的事业经营，这和松下“企业是社会的公器”理念一脉相承。所以，近两年，我们在企业社会责任的管理层面进行了强化。这主要体现在两个方面，第一、整体的意识提升，我认为履行社会责任应该是企业中的各个层级满心欢喜地付出的结果，而不是强制性的约束和要求。第二、分部门间的通力协作，CSR不是某一个部门的事情，打个比方，在完成一本企业社会责任报告书的时候，就是公司各个部门共同进行自我梳理、检验，从而完成的成果。

《社会与公益》：请您对目前企业的公益行为的特点做一个简单的描述和您对目前现状的看法？

王爱强：对于松下来说，我们主要以开展传统的品牌项目和将总部的全球项目在中国落地为主，领域主要集中在“教育”和“环境”两个方面。我认为公益活动和品牌活动最大的区别在于持之以恒。比如我们一直和中小学学校合作开展教育支援活动，有的项目从开始到今天长达10年以上，在合作初期，很多学校方面表示，担心企业搞公益不能坚持，给学生组织活动，今年有，明年少，后年就不了了之。所以我们在每一个项目从设计阶段就有深入的考虑所资助方或者合作对象的最真实的需求，在不断评估中不断改善，不断坚持。

整体的社会公益现状，我觉得很多企业都开始从单纯的捐钱捐物，志愿服务迈向战略型公益的方向，只有公益和公司战略真正融合在一起，这样才能齐头并进地共同发展。正如曾经有一位从事CSR前辈说，“社会的可持续发展离不开企业的可持续运营，而企业的可持续运营同样离不开社会的长治久安”，这一点，我深信不疑。

《社会与公益》：您对目前企业社会责任的发展前景有什么的期望或者建议？

王爱强：我认为企业社会责任的发展是一个渐进的过程，近几年社会各界对社会责任的关注也逐渐加强，无论从政府、企业、媒体、大众等方方面面，都关注着企业社会责任这一话题。社会责任也逐渐上升为企业的核心竞争力的高度来进行推进和管理。以责任引领企业的品牌，找到志同道合的伙伴，创造共享的社会价值，我认为这一定是企业社会责任发展的方向。

对于企业来说，履行社会责任不是开辟一个新的业务，而是以一个新的思维和模式，更公开更道德的开展原有的业务。建立一个长期的战略，在企业的经营管理中植入CSR的DNA。

《社会与公益》：最后感谢王经理接受我们的采访。