杨 盼

（哈尔滨师范大学，黑龙江 哈尔滨150025）

1 第二语言学习者在口语交际中存在的一些问题

虽然说口语交际的形式多样，途径也各不相同，但其最终的目的都是为了交际的需要。 当今世界，各国母语教育都非常重视基础阶段的口语交际能力培养，在高等教育阶段，第二语言的学习也同样重视培养口语交际能力。 口语交际能力是阅读、写作甚至是思维能力的基础。 但观察现在第二语言学习者，在口语交际时都存在一些问题。

一是在生人面前羞于开口，一旦遇到不是很熟悉的人，说起话来让人觉得特别不自信，明明很简单的表达也会弄错。 还有一些学生在表达时吐字不清，语速过快或者过慢，说话条理不清晰，前言不搭后语，极为影响表达效果。 二是有些人在口语交际过程中说出来的话往往不够得体。尤其是在跨文化交际中，由于不同的文化背景等因素，人们在口语交际时常常产生各种不必要的误会。

以上现象，不一而足。由此我们可以看出，第二语言学习者在口语交际中，个人因素、社会文化因素等非语言因素是影响口语交际的主要原因。

2 影响第二语言学习者口语交际的非语言因素

2.1 个人情感因素

个人情感因素对于第二语言学习者的口语交际有着极其重大的意义。学习者的性格特征、对第二语言学习的兴趣、态度等都属于情感因素。

通过和一个人的口语交际， 我们往往就能了解一个人的性格特征，由此可见，性格对于人的口语交际影响是很大的。 性格外向，开朗活泼的人喜欢多说话，愿意交际，也不怕犯错误，大胆地表达自我，这有利于在交际中创设一个轻松愉悦的交际环境，提高第二语言学习者口语交际能；性格内向的人不善言谈，特别是在使用自己不熟悉的第二语言进行交际时，会自然产生焦虑的情绪，觉得自己发音不准，语法不正确，在组织语言时无法正确的表达内心想法，说话磕磕绊绊，表达也多以短句子为主，这种现象在第二语言学习过程中会严重影响学习者口语能力的提高。

2.2 社会文化因素

在问候时是不愿意提及这些问题的， 认为这些问题是涉及个人隐私的，一旦被问到会觉得受到了冒犯，引起不快，回答极有可能是“It's none of you business（你管得着么？ )”。

2.2.2 谦敬之辞

“儒家思想中庸之道与西方的个人至上， 这两种不同的文化深深影响着中西方人对于谦敬之辞的不同理解。”[3]中国是历史悠久的礼仪之邦，对己谦逊，尊敬他人是中国人交际时所遵守的最基本原则，对于年长的人以及不太熟悉的人一般都会使用，如，两个人第一次见面时说“幸会”，别人的认识和看法称“高见”。与之相对应，中国人对自己往往会使用谦辞，以表示自己谦逊恭谨的态度，如，称呼自己为“敝人”，称自己的住所为“寒舍”。 适当的运用谦辞与敬语，不仅会使人显得有风度，有修养，同时还可以使初次见面并不熟悉的人更加愿意亲近。然而，西方人却很难理解这样的现象。在西方的人际交往中，亲密的家人之间，职场同事之间，无论事情大小，甚至是自己应该做的事也会习惯性地用“Thank you”。 其实这只是一种礼貌，并没有包含多少感谢之情，而中国人在这种情况下回答时往往说“这是我应该做的”（It's my duty）。 这种回答会让交际陷入尴尬， 因为西方人认为这句话另有含义：我本不想做，但由于这是我的责任，所以不得不做。

3 提高第二语言学习者口语交际水平的几点建议

通过上面的讨论，我们可以看出，除了语言因素外，个人情感因素、社会文化因素等非语言因素也会影响口语交际，我们在第二语言学习过程中，应做到以下几点，以此提高第二语言学习者的口语交际水平。

1）针对个人情感的不同，我们必须因利势导，对症下药，结合个体差异，采取不同的办法，加以正确的疏导。 首先，要勇于实践，善于表达。 言为心声，语言是思想的外壳。 要引导学生在说话时主动、真诚地表达自己的情绪和想法，要充分的发挥自身的主观能动性，勇于表达，善于表达。 错误往往是正确的先导，要正视不足，正视错误，这样才能不断地提升自己的能力和水平。 其次要创设情境，培养兴趣。 俗话说，兴趣是最好的老师。有的人熟悉体育活动，说起体育比赛、体育明星可以滔滔不绝；有的人可能熟悉网络知识，网络小说、网络语言、网络现象对他来说耳熟能详，说起来会是不绝于耳。 还有一些生活情境和生活现象离自身很近，会让人觉得这样的话题有话可说，所以，表达起来也可能是驾轻就熟，更加会善于表达。

2）作为第二语言学习者，首先要认识到，文化之间的差异是存在的，而且这种差异对于语言的影响是深远而又不易改变的，因此，我们要学习第二语言、进行第二语言口语交际，就一定要做到：尊重外国文化，正视文化差异，在承认不同文化间的差距的基础上，求同存异，转变自身的思维方式，积极尝试理解不同的文化，并在理解的同时努力适应不同文化，达到“入乡随俗”。同时要善于学习，不断丰富拓展自己的文化知识，特别是国外的风俗习惯、宗教信仰，进一步了解其文化所对应的语言禁忌和价值取向，真正做到语言与文化的相融相通，从而使口语交际更加富内含性、知识性。

4 结语

沟通无界限。 随着信息化时代的到来， 我们与外界的交往越来越多，交流也越来越频繁，第二语言学习的作用更加彰显，口语交际对于信息传递的重要性越来越被人们所认识。 作为第二语言学习者，我们必须强化学习，努力实践，以国际化的视野、创新求实的精神，在口语交际实践中，不断锤炼自我，使自己不断适应信息化社会发展的需要。

［1］叶蜚声.语言学纲要[M].北京:北京大学出版社,2011:102.

［2］邓炎昌,刘润清.语言与文化[M].北京:外语教学与研究出版社,1989:39.

［3］王得杏.英语话语分析与跨文化交际[M].北京:北京语言文化大学出版社,1998:56.

［4］Jones.thinking classification and teaching[M].Chinese edition.1990：99-106.

［5］E, D, Gagne.School of cognitive psychology of learning [M].Chinese edition，1993：167-172.