新媒体时代谁来带领政府网站走出危机

在新媒体时代的加速向推进中，政府网站明显受到了一定的威胁。从当前政府“网络问政”的普遍性实践应用来看，我国政府网站正处于转型期：正由单一资讯提供功能的“内容导向”平台，向具有网上业务受理与办事功能的智能化“电子政务导向”平台发展。政府网站自身如果不能放大吸聚资源和服务的能力，那可能就会被用户抛弃，同时对技术也有一定要求。政府网站不是孤立的，社交化网站生态系统成为趋势，第三方登录与第三方推荐、分享成为网站生态系统构成的纽带。用户获取信息的方式也正在发生变化，从追求“网站品牌”到执迷于“内容品牌”。政府网站信息和服务不再重要，用户获取信息和服务的成本，决定了未来网站的核心竞争力。

那么新媒体时代，政府网站如何化解危机呢？在新媒体时代，政府网站可采用“一体双翼”发展模式，即以“政府网站”为主体，以微博为主的社交媒体，以微信和APP为主的移动互联网应用。在加强政务信息公开、增进政民对话交流，以及处置突发事件、澄清不实传言和舆论引导等方面，政务新媒体可以比原有的政府网站发挥更加重要的作用，是更好的信息载体。在网络信息时代，对于政府部门来说，准确定位新媒体平台功能做好"指尖上的政务"，具有更强地域性，契合度更高，更加人性化的地方政府反而拥有更大的想象空间。（杨光）