文_国网江西省电力公司柘林水电厂 杨 荣 杨月梅

随着我国人口日趋老龄化，越来越多的人步入离退休老年队伍的行列，离退休老年队伍也随之壮大。随着改革不断深化，离退休工作中新的矛盾和问题开始凸显，这对离退休工作提出了新的挑战。下面，笔者结合柘林水电厂离退休人员管理工作实际，谈如何搞好新形势下离退休人员的管理工作。

柘林水电厂是一家有着四十多年历史的老厂，现有离休、退休、内退人员681 人，其中离休4 人、退休567 人、内退10 人。随着离退休队伍的壮大，矛盾和问题也就随之而来，主要表现在：

室外活动难以开展。由于一厂两地，大部分居住在九江市，少部分居住在柘林，还有极少数居住在其老家的各个省市县乡，人员分散，致使一些活动难以开展，给管理工作带来极大困难。另外，九江生活区缺少老年人室外活动场所，对此离退休职工反映强烈。

离退休管理工作人员服务量大。随着离退休人员年龄的增大，生病的老同志也不断增多，甚至一些老同志长期住院治疗，特别是离休干部和外地人员住院，管理人员要为外地离退休人员报销医药费，为患有精神病而长期住院且无监护人的内退职工代购日用品、结算伙食费、报销医药费、看望等，肩负着很大的工作量。

室内活动室拥挤。由于生活区搬至九江，房屋紧张，退休室内活动空间偏小，全厂681 名离退休、内退职工只能在2 间不足35 平方米的房间下象棋、打扑克等，显得十分拥挤。

对此，柘林水电厂一方面向有关部门反映，对其进一步完善；另一方面也要求管理工作人员从改革和发展的大局出发，树立科学发展观，与时俱进，尽最大努力做好如下几方面工作。

全方位营造敬老爱老的良好社会氛围。柘林水电厂负责人始终把离退休人员管理工作作为电厂工作的一部分，经常关心、过问离退休人员管理工作；其次，离退休管理工作部的管理人员也充分认识到做好离退休工作对深化改革和维护稳定大局的重要作用，尽最大努力为离退休人员解决实际困难和问题；同时，管理工作人员还注重从情感上关心离退休老同志，通过慰问、召开座谈会等形式，与他们交心谈心，听取他们对企业改革与发展的意见和看法。

重视离退休人员思想政治工作。离退休人员思想政治工作，对搞好离退休人员管理工作非常重要，抓好离退休人员的思想政治教育工作，不仅有利于企业的发展稳定，也符合上级指示精神。而要抓好离退休人员思想政治工作，应做好以下四点：

认清形势，转变观念。正确地认识和把握形势，确立符合企业实际、反映离退休人员心愿的观念和思路。在管理过程中，积极转变观念，离退休人员虽然已经离开了工作岗位，但他们仍是企业的一部分，我们要抓好他们的思想政治教育，通过他们优良的思想品质和高尚情操来影响在职员工，为企业发展服务。

抓住重点，创新机制。摒弃脱离企业实际、脱离广大离退休人员思想实际的方法和重形式轻实效的教育模式，重视把准离退休人员思想脉搏，发挥他们的潜能为广大员工服务，为企业精神文明建设出谋划策。同时要创新活动内容，让思想政治教育的内容贴近时代、贴近生活；改变活动方式，使活动既有主题学习讨论，又可随意谈心交流。

以诚待人，以情感人。对离退休人员进行情感投资，进行人情管理。所谓人情管理不是庸俗化的人情管理，而是对每一位离退休老同志给予最大的关心、最高的尊重，积极主动地深入他们中间，了解他们的思想、生活情况，认真倾听他们的意见，耐心回答他们心中的疑惑，尽最大努力满足他们的合理要求。离退休老同志经历几十年的风风雨雨，形成了对人生、社会固定的看法，随着社会发展、事物变迁，他们中的一些观点和看法，可能与当前改革发展的潮流出现偏差，这就要求我们管理人员进行说教，使其修正。

结合实际，解决问题。抓离退休人员思想政治教育还要结合企业的发展实际，让离退休人员了解企业在新的发展阶段中出现的新情况、新矛盾、新问题，使他们能换位设想。

为此，我们应当竭尽所能营造离退休职工快乐的天地，切实抓好离退休职工活动场所的建设，使其成为离退休人员精神文明建设的重要阵地。另外，要结合离退休老年人生理、心理特点开展系列活动，并积极挖掘新项目，大力提倡多元化老有所乐项目。如为老同志帮扶贫困孩子助学牵线搭桥，为灾区捐钱捐物提供帮助等。

总之，要搞好离退休人员管理工作，不仅要树立热情服务的意识，而且要发扬奉献精神，本着一切为离退休人员所想、一切为离退休人员所谋、一切为离退休人员所忙、一切为离退休人员所乐的管理理念和宗旨，用心沟通、用耳聆听、用情服务地做好离退休管理工作。在工作中进一步解放思想、与时俱进，创新工作方法，我们的付出将会使广大离退休人员满意，我们的管理水平也会更上一层楼。