岳朝晖

（安徽交通职业技术学院，安徽 合肥 230051）

1 引言

近些年，快递行业发展迅速，对人才的需求也大幅度增加，大规模培养具备职业素养、专业技能的快递专业技术人才和管理人才势在必行[1].为使高职快递专业毕业生掌握与快递职业岗位严密对接的快递基础理论和专业技能，本文从快递核心岗位典型任务入手，剖析提炼职业能力，并以此为依据构建能力本位的高职快递专业核心课程体系.

2 快递人才供需现状

我国快递业近年来高速成长，自1993年开始截止2013年，复合增长率达到28%以上，尤其国内顺丰速递、韵达快递、中通快递、邮政EMS等大型企业在不断的快速扩张.各大企业在迅速发展的同时，都制定长期人才战略规划，并持续加大投入，广泛向社会和各高校招贤纳士，为公司未来在在市场竞争中做到更专、更精、更强、更久储备人才，这使得快递企业对运营及管理人才的需求不断增大[2].而目前，全国仅有少数几所高职院校开设了快递专业，从其课程设置来看也没有真正落实到快递这一特殊的行业背景，没有脱离物流专业的藩篱，这导致毕业生到企业后在工作中常常出现物件丢失、物件损坏、投递不到位等技术问题和受理、揽收和售后顾客满意度不高等服务问题，还要花费大量的精力接受岗位技能培训.快递专业人才的培养现状导致快递业正面临着人才严重短缺的局面，这已经成为行业发展的瓶颈[3].

3 高职快递人才培养目……

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