王 志 奇

(国网四川省电力公司检修公司，四川 成都 610041)

0 引 言

企业的软实力和硬实力是企业生存发展的基础，二者的有机结合构成了企业的核心生存力。它们之间的关系是相辅相成的。我国著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生说过：“企业的软实力强、硬实力弱，企业有希望兴；企业的软实力弱、硬实力强，企业就会逐步衰败；企业的软实力弱、硬实力弱，企业将无法生存；只有软实力和硬实力都强，企业才会基业长青。”由此可见，软实力和硬实力关系十分密切。可以说，软实力要靠硬实力支撑，没有硬实力，软实力就犹如建在沙滩上的房子，没有生存根基；所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”说的就是这个道理。硬实力要靠软实力辅佐，没有软实力，硬实力的发展就会受限，犹如没有阳光雨露滋润的花朵。换句话说，就是硬实力促进软实力，软实力提升硬实力；软实力是影响，硬实力是支配。

为了处理好企业“软实力”和“硬实力”的辩证关系，国网四川检修公司始终以“三心”、“三力”、“三提升”为抓手，积极推进“文化”筑路引航，为全面建设“同业一流、系统标杆”省级检修公司，走出了一条企业文化与企业管理高度融合的发展之路，实现了企业文化与生产经营的完美融合，营造出一种以国家电网公司核心价值体系作支撑、以良好的公司形象为标志的和谐氛围，促进了公司快速发展，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“四川省文明单位”等荣誉。

1 “软”“硬”融合的背景

四川检修公司组建初期，1 100多名干部员工由不同属地电业局(公司)划转而来，由于地域性差异，管理方式、工作习惯不尽相同，企业文化和管理习惯处于逐步形成时期，要打造具有专业化公司文化特色的全新管理模式，深化“两个转变”和“两个一流”，全力推进“大检修”，全力提升专业化管理水平，有一定的难度。

迄今为止，四川水电已进入大规模开发和集中投产期，到2015年、2020年水电装机将分别达到7 500万千瓦、1亿千瓦，与之配套的超特高压电网也迎来了发展的黄金时期。自检修公司组建以来的短短六年时间，管辖超高压电网规模已经翻了一番，2014年还将投运500千伏交流变电站2座，输电线路8条。目前，雅(安)—武(汉)交流特高压正在全力争取核准，疆电入川也已提上日程，四川电网已经由原来地处西南的负荷末端电网一跃成为联通华中、华东、华北、西北四大区域电网的大电网、大枢纽、大平台，正式进入多集群、大容量、水电远距离接入、多直流集中送出、交直流混联运行的新时代。

随着德(阳)—宝(鸡)直流、复(龙)—奉(贤)、锦(屏)—苏(州)、(宜)宾—金(华)线特高压直流跨区联网工程的建设投运，四川电网已经从偏居西南的局部电网一跃成为联通西北、“三华”电网的大平台、大枢纽。变电站及输电线路数迅速增长，直流输电、特高压输电等世界前沿技术也逐渐开始应用，并在川电东送和水火互济的能源发展战略中占据举足轻重的地位。加快企业文化“落地”步伐，最大限度地为员工创造政通人和的和谐环境，已迫在眉睫。

截止7月31日，四川检修公司管辖500千伏变电站42座，变电容量6 650万千伏安，±500千伏换流站1座，容量357.12万千伏安；输电线路137条，长度11 902.489公里(其中500千伏交流输电线路131条，长度10 813.298公里；±500千伏直流输电线路1条、±800千伏直流输电线路2条，长度分别为240公里、187公里、484.034公里；接地极线路3条，长度178.147公里，极址3座；涉及跨区电网输电线路20条，长度3 023.201公里。是国网四川省电力公司系统管理电网资产最大规模的二级单位。

因此，检修公司紧紧抓住了企业文化“落地”的机遇期，大打企业文化支撑“牌”，坚持把“文化管人，文化治企”理念融入到企业的具体管理制度中，渗透到相关管理环节，持续深入、积极有效地推进“文化落地”，实现了公司的凝聚力、发展力、管理力、品牌力的提升，推动了公司专业化改革与科学发展，加快了“大检修”建设步伐，该公司的专业化管理水平位居国家电网公司系统前列。

2 基本内容及实施

2.1 坚持抓好“三心”，着力打造企业文化与专业管理相融的文化支撑体系

2.1.1 注重理念创新——用文化内涵凝聚人心

企业文化是企业精神文明建设的有机组成部分，是增强企业凝聚力和竞争力的有效载体。6年来，四川检修公司以此为重点，大力加强精神文明建设。制定了《检修公司精神文明建设五年规划》、《检修公司职业道德建设五年规划》、精神文明建设专项奖实施办法等。坚持以活动为载体，寓教于乐，营造健康向上的企业文化氛围。定期举办大型歌舞晚会、演讲比赛、书法摄影展、知识竞赛以及征文等活动，丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操。检修公司组建初期，大部分员工由不同属地电业局(公司)划转而来，由于地域性差异，管理方式、工作习惯不尽相同。针对这种情，该公司从企业战略出发，着眼于企业文化建设长远发展，引导党员干部带头“学会沟通、学会包容、学会感恩、热爱党、热爱祖国、热爱企业”，积极营造一种人与人之间彼此尊重、充分理解的浓厚氛围，保证了职工每天都能以包容的态度、感恩的心情快乐地享受工作、享受生活。

2.1.2 注重强“基”固“本”——用全新机制感召人心

随着检修公司专业化改革和企业文化建设逐步深入，该公司变化日新月异。公司根据本单位实际制定出具有专业化管理特色的一整套管理制度，上到公司民主决策生产经营，下至员工仪表行为、文件格式、言谈举止，横向到边、纵向到底。检修公司建立了一套考核具体、流程通畅、完整全面的安全生产标准。该公司本着“简洁、具体、实用”的原则，制定了完整的制度保障体系。检修公司将2013年作为“一体化精益管理年”，以“沉一线、破难题、保安全”专项活动为抓手，深入基层一线调研，梳理出急需解决的18个难题，努力破解，促进质效提升。深入推进一体化精益管理落地，优化完善涉及安全监督管理、变电专业管理、线路专业管理等9个方面工作的175个业务流程、58个岗位职责和121个工作标准，进一步理清职责界面。全面启动精益转型工作，在10个重点领域实施精益项目17项，其中3项入选省公司优秀案例库，1项被用作四川省电力公司培训教材。并顺利完成国网公司系统省级检修公司对标体系搭建和公司二级单位对标体系修订工作；超特高压输电线路抗冰防冰管理入选省公司对标典型经验库，实现了管理创新工作的新跨越。

2.1.3 注重拓展空间——用公司形象激励人心

检修电公司始终把职工是企业的主人，人才是企业的第一要素，是企业不断发展壮大的根本保证。并有计划、有步骤、有系统地举办“同心筑梦”、“中国梦·国网情”主题活动，拍摄《站内·站外》DV作品，举办“舞动青春”健身操比赛，编辑企业文化故事集、“三学一比”等系列活动，以培养勤奋、实干、敬业的职工队伍为抓手，发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，集中体现了公司干部员工面对专业化改革的挑战，向着更高、更大、更新的目标迈进的雄心壮志，确保四川电网主网架安全稳定运行，回报社会的思想境界。该公司以培育企业精神为核心，以培养“四有”职工队伍为目标，坚持不懈抓教育，夯实干部职工的思想基础，全面实施“素质工程”，抓思想道德教育与业务培训相结合，全面提升了职工队伍素质。

2.2 坚持突出“三力”，努力提高公司的“软实力”

2.2.1 突出以文化“人”——促进公司凝聚力的不断增强

文化管理是软管理。坚持以“文”化人，不断提升专业化管理水平。该公司坚持以人为本，把培育企业精神，作为加强精神文明建设的重要途径，重点推进“关爱行动”落地，全员、全方位、全覆盖开展EAP员工心理帮扶计划。开展“树形评星”活动，培育公司各个方面、各个层次的先进典型，进一步提升员工的归属感与责任感。并围绕目标完成工作任务，使员工坚信“办法总比困难多”，对省电力公司大政方针的贯彻执行做到反应快、行动快、速度快、落实快，不断提高领悟、计划、指挥、授权、控制、协调、判断和创新能力，实实在在地落实到员工的具体行动中，确保每一项任务圆满完成。检修公司把电网安全、员工安全是公司生存发展“生命线”，强化以“安全为本，文化为根”的安全理念，建立和完善了81个工作流程，建立长效安全管理体系，并融入到整个公司管理实践中，渗透到企业每位员工的工作、生活中，使严格按照安全生产规程进行操作成为每位员工的自觉行动，努力实现“管理零失误、行为零违章、设备零缺陷、安全零事故”，营造良好的安全氛围，将刚性的制度管理与人文关怀有机结合，实现安全生产从外控到内控的转化，以“文”化的力量为公司安全生产提供有力保障。

2.2.2 突出文化入“位”——推进公司执行力的不断提高

检修公司认真贯彻国家电网公司企业文化体系，充分理解上级价值理念精髓，找准定位，积极探索国家电网公司价值理念在基层供电企业的实践，扎实推进企业文化的“落地”。在企业文化建设工作中，注重将“书面语”变成“本地话”，做好文化理念的“解说”和“翻译”，不仅在文化建设氛围上做到“墙上有画、报上有文、网上有字、屏幕有声、眼前有形、身旁有影”，同时基于传播学、管理学的理论，针对企业文化建设中的各个环节凝练出“倡导、感召、吸引、学思、沟通、创新”等具体“活力元素”，并将其作为国网公司价值理念在公司操作层面的丰富和深化，并从采取教育引导、制度礼仪、风俗故事、激励讲习、文艺互动等文化传播方式，使企业文化建设“看得见、摸得着”。通过征集公司理念，开展了员工帮扶计划，编写员工自助手册《幸福密码》、自助卡、心理健康知识讲座等多种形式，为员工提供了很多具体、可行、行之有效的减压方法，探寻企业文化理念“落地”的传播之道，使每位员工在毫无知觉间浸润、消化了统一的价值观，形成共同的心理契约，从而起到“润物无声”的效果。

2.2.3 突出文化创“牌”——加强公司影响力的不断渗透

检修公司坚持开展选树典型活动，用先模人物的执著追求和无私奉献精神，带动和影响广大员工。公司建立了先进典型库，培养了110多名先进典型，先后树立了国家电网公司技能比赛“状元”秦文帆，抗冰抢修标兵涂广华、高峰，检修公司“十大优秀团队”和“十大优秀员工”，大张旗鼓宣扬了国家电网公司劳动模范涂广华、国资委劳动模范丁志林等先模典型人物。根据公司先进典型人物原型编写的音乐快板剧《电网神兵》在“新—甘—石”的慰问演出中，受到国家广播电视局和四川省委宣传部的高度评价。公司先后涌现出1个“四川工人先锋号”，培养出国家电网公司技能人才5人和四川省公司技能人才61人。先进典型的选树，倡导了一种积极向上的风气，营造了和谐的企业氛围，诠释了企业文化内涵，起到了重要的促进作用，营造了良好氛围，增强了公司的凝聚力。

2.3 实现“三个提升”，铸就公司跨越发展的“硬实力”

2.3.1 营造一种氛围——企业文化效应与廉洁从业的风气不断提升

脍炙人口的“干事干净”的核心理念教育，已成为检修公司上下凝心聚力、共克时艰的不竭动力，凝练为公司发展历程中宝贵的精神财富。检修公司始终着力于教育、制度、监督等环节，建立完善以预防为主的教育机制，努力营造廉洁从业的文化氛围，筑牢思想、道德和情操防线。坚持从“以文化人”入手，重抓“源头”，善点“穴位”，重点在“面、点、线”上下功夫，把握廉政“内控面”，抓住企业文化与有效监督的“结合点”，找准党风廉政建设的“定位线”，将监督主要事项分解为8个方面32条141项重点内容，落实到岗到人。密织“廉洁网”，开通了监督信息“直通车”。组建了52名党风廉政监督员组成的监督队伍，形成“横向到边、纵向到底、有效运作”的“大监督”网络体系，依托监督网络开展企业文化宣传教育优势，建立并加强安全、物资等专项监督机制，发挥文化功效和加强党风廉政建设等方面发挥了重要作用，进一步创新了有效的廉洁“监督环境”，促进了公司健康发展。

2.3.2 搭建一个平台——企业精神与员工个人价值不断提升

执行力是企业实现高效运作的首要前提，更是打造卓越团队的重要通途。该公司将执行力融入企业文化中，使企业中每一位员工都理解并努力担当执行文化中积极有为的因子，所有员工从意识深处，习惯并认同公司倡导的执行观念和执行方式。2008年4月18日成立以来，六次机构变更，但以文化人的理念不变，企业精神与员工个人价值在发展不断提升。2011年1月5日，雨雪冰冻天气造成500千伏(瀑)布(沟)—(东)坡一二、三四线相继发生故障跳闸，其中布—坡一二线倒塔断线，致使四川的主力电站瀑布沟电站完全与主网解列，造成四川电网瞬间失去250万千瓦发电容量，损失负荷占四川全网的八分之一，对整个电网的安全稳定运行造成极大危害。灾情发生后，该公司迅速响应、科学应对，仅用2小时找到了故障点，5小时集结了220人的抢险队伍，29小时抢通了布坡三四线，缓解了四川电网的燃眉之急，连续奋战55天，兑现了省电力公司让四川人民过一个亮亮堂堂幸福年的庄严承诺，彰显了优秀企业文化的优势；集中各基层单位优势力量，在短短7天内同步完成沪复、泸州、川电东送、瀑布沟4套安控系统联调，在四川电网尚属首次。在扁平化管理模式下，合理整合资源，实现综合管理集约化。该公司管理人员与生产人员的比例为1:7.5,管理效率大大高于国家电网系统平均水平。

2.3.3 实现一个目标——公司与员工同飞共赢的能力不断提升

为使国内最庞大而复杂的超特高压电网供电更加可靠有效，检修公司以“打造一流专业化运检队伍，打造坚强超特高压主网架”为建设目标，在全公司掀起了创建学习型团队的高潮，营造了“人人学习、终身学习”的良好氛围。将企业文化的力量注入班组，进一步发挥了文化激励人、引导人、教化人的作用实现“要我做”到“我要做”的转变使企业保持旺盛生命力。坚持把“文化管人，文化治企”理念融入到企业的具体管理制度中，渗透到相关管理环节，持续深入、积极有效地推进“文化落地”，实现了企业凝聚力、发展力、管理力、品牌力的提升。着力为科技创新、岗位成才提供机会和展示平台，推动了公司专业化改革创新与公司科学发展，将公司建设成为结构清晰、技术先进、运行稳定、安全可靠的现代化电网，电网结构明显增强，可靠性进一步提高，成为国家电网的“主动脉”，使员工和公司一起成长。

3 “软”“硬”兼施的效果

3.1 文化支撑电网发展实现新跨越

四川检修公司从企业战略出发，着眼于企业文化建设长远发展，制定规划，提出工作目标，形成体现文化引领作用和企业特色的文化建设体系，使企业文化成为全体员工自觉参与、共同建设的行为目标，为打造全国一流超(特)高压企业注入了强大的动力，四川500千伏电网从最初的3站4线发展到2008年的19站48线；经过6年发展，500千伏电网迅速发展到现在的42站6 650万千伏安；输电线路137条，长度11 902.489公里，实现了“质”的飞跃，成为一个东联三华、西纳西藏、北通西北、南接云贵，规模居整个国网系统之首的空前强大、空前复杂的枢纽电网。四川电网由西南负荷末端一跃成为华中、华东和西北电网的枢纽平台。四川电力公司管辖的电网成为国内最复杂的大电网。

3.2 文化推进科技创新迈上新台阶

检修公司充分发挥文化建设软硬载体的导航作用，利用网络视频，循环播放企业文化宣传片，以其强烈的视觉冲击，让职工感受到企业文化建设的成果，使文化深入人心，充分调动了科技创新的积极性、创造性。“500千伏输电线路覆冰与微气象监测中心建设”、“500千伏输电线路线路运行检修监控系统研究”、“500千伏输电线路小型化巡检智能机器人研制”和“基于WSN定位技术的变电站安全作业管理系统”等科技项目，其中“500千伏输电线路运行检修监控系统研究”项目经专家组一致评定认为：“具有良好应用前景、达到了国内先进水平”，为构建坚强四川超特高压网提供了有力的技术保障。

3.3 文化激励“铁军”品牌彰显新特色

检修公司实施品牌战略，是企业文化落地的着力点。该公司从文化创“铁军”品牌入手，不断提升公司的形象力，营造了良好的社会氛围，优化了企业外部发展环境。在“4·20”芦山地震抗震救灾中，公司党委第一时间组织党员抢险队赶赴灾区，两级党组织引领和带动广大职工积极投身抗灾救灾，突击抢修雅安站受损设备、巡检输电线路，圆满完成抗震救灾任务，为地震灾区及时恢复供电做出了重要贡献，受到四川省副省长刘捷、国网公司安全总监和省公司党政主要领导的称赞。展现了公司特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的铁军精神。

3.4 “文化攻坚”凸显新特色

2011年在电网快速发展形势下，四川检修公司确定了“文化思维决定企业发展”的战略思路，通过“三学一比”激发员工钻研业务技术的自觉性，增强了责任感；通过设立“党员示范岗”、“示范党小组”，首届党员“先锋杯”技能技术大比武，充分发挥了党员的先锋模范作用，以“文化攻坚”为主战场完成检修公司“争创年”各项目标任务，为企业“十二五”发展规划的完成打牢基础。

3.5 文化助学放飞新希望

四川检修公司积极参与社会公益事业。6年来，该公司借助“电力三下乡、青春光明行”社会实践，关爱留守儿童，特别是5次到米易县普威镇龙潭小学，捐赠少儿3 000余册图书及各种文体用品等价值6万余元，给留守儿童带去了诚挚的关爱和温暖，还购买了书籍、光碟，成立了绿色网络学校，发挥了文明单位的带头、示范、辐射作用，赢得了社会各界的广泛赞誉。

4 结 语

随着市场经济的发展，软实力的作用越来越重要。企业的生存除了具有强大的硬实力外，还需要软实力丰富的营养滋润。单纯依靠硬实力的竞争已显得力不从心，企业的软实力作用发挥显得犹为重要，企业的精细化管理水平、企业文化理念、创新能力，把握市场机遇的能力、与政府部门的沟通协调能力、企业的公信度与和谐指数、员工对企业的忠诚度、认同感、归属感所表现出的团队精神、敬业精神、承受能力、工作执行力和技术业务水平等已成为企业生存发展的关键因素。而这些因素因企业的不同而异，是企业独有的难以复制的竞争力。谁能有效整合这些软资源，发挥其积极作用，谁就具有较强的生存力。

今天我们提倡加强企业文化建设、制度建设、强化企业内部管理，加强党的基层组织建设，发挥党、团员的先锋模范作用，提高干部员工队伍素质，开展挫折教育、增强危机意识，开展节能降耗工作，积极与地方政府沟通交流，营造和 谐的内外部环境等一系列措施，其目的就是要依靠企业的软实力，促进企业的硬发展。

企业文化的融合与落地，能内强企业素质，外塑企业形象，能打造了一支攻坚克难、无坚不摧的铁军队伍，从而提高公司的综合力，实现了企业发展与文化建设的和谐统一、企业发展与员工进步的和谐统一，文化发展优势与公司的专业优势的和谐统一，为公司不断追求卓越、跨越发展提供了强劲的文化支撑。