文/刘鹏凯

弯道法
——如何跳出安全抓安全

文/刘鹏凯

当我们在高速公路行驶时，细心观察就会发现这里并不全是直道，甚至明明可以修成直道的地方，还要故意搞出个回旋式的弯来。难道高速公路不追求速度？我是个喜欢打破沙锅问到底的人。一次同学聚会，身为业内人士的老同学告诉我，在高速公路上，一般直道不会超过10公里，这是为了提高驾驶员的注意力。如果驾驶员一直在直道行驶，反应会变得渐渐迟缓，严重加强疲劳感，这个时候最容易产生事故。适当设计一些弯道，能使开车人保持清醒头脑，避免由于惯性造成视觉上的疲劳，减少事故的发生。

我恍然大悟，不由想起一次出差去广州的途中，在一处弯道险段，看到一张醒目的限速警醒牌：“时速40公里，你可以活到80岁；时速80公里，你只能活到40岁”。是啊，安全生产才能安全发展。在实现企业安全管理过程中，管理者不妨跳出安全抓安全，像设计高速公路那样，打破常规思维方式，在员工的心灵深处设计一个安全“弯道”，树立员工正确的安全价值观，从而将安全生产转化为入脑入心的自觉行动。

设个弯道，警醒每一天

上海地铁一号线是由德国人设计的，二号线是国人的作品，看上去两者区别不大，可直到二号线投入运营，人们才发现德国人在入口处多垒了三个台阶，一个弯道。三个台阶挡住了水，一个弯道挡住了风，节约了能源。细想想，弯道设计看似增加施工成本，还造成进出不够畅快，但这种成本必将在安全生产与安全发展中起到保障作用。

在江苏黑松林粘合剂厂有限公司的生产区大门口，有座直径近一米的安全双环钟。一大一小两个圆圈构成钟的主体，内圈标示月份，外圈标示日期，指针正指着每一天。我们用红绿黄三色磁铁，来分别标注当天的安全生产情况是事故、安全还是隐患，这是对全厂安全状况的警示。在右下方的记载栏里，还有安全巡检、督查的情况。当日值勤的安全员每两个小时对全厂安全生产进行一次检查，巡检、督查人员不定时抽查，天天如此。一天下来，记载栏里便写满了巡检督查人员随时记载的安全生产情况，仿佛在随时提醒每个员工：安全生产从我做起，从每一天的工作做起，从每一个细节做起。

双环钟的创意源于一则新闻。1995年6月24日晚上，我照例坐在电视机前收看央视新闻联播，突然一个熟悉的名称跃入我的耳际：广东东莞台湾鞋宝有限公司因管理不善，电器短路迸发的火花，引起火灾，损失惨重。看着荧屏上火光冲天的画面，作为同行的企业经营者，我怎能不触景生情，不寒而栗！夜里，躺在床上，我看着时钟一圈又一圈地走到天亮，一个安全双环钟的构思在我的脑海中逐渐清晰起来。

话说回来，形式永远是为内容服务的。安全双环钟是黑松林人用形象思维的方式，为企业生产每一天筑起一道防护墙，就好像德国人在地铁入口处增加一处拐弯一样，为员工心灵设个“弯道”，引导之走进安全管理的门槛，由门外人变成门里人，每人轮流“坐庄”，轮值安全班。通过分层管理，分责管理，分权管理的方式，构建安全管理体系，营造有利于全员讲安全的环境和氛围。

安全双环钟操作起来有点“烦”，像笔直的高速公路设了几道弯，但在长期的实践中，极大增强全体员工安全生产的自觉意识，它的背后是用安全文化实现人本管理，启发引导员工行为，自动自发，自觉自愿地执行安全标准，培养员工有条不紊的习惯，实现安全生产每一天，安全生产每一年。

菲利浦克·劳士先生曾说过：任何先进的管理办法要发挥作用，都需要有一种发自内心的质量文化和组织文化作支撑，否则就会流于形式。企业靠什么防止生产事故，提高安全生产的系数？只有全员参与，形成预防为主，而非事事靠把关检查的安全意识，建立有效考核制度和督查制度，把安全责任落实到每个岗位、每个员工，形成安全管理网络，使每个生产环节都处于安全状态，这样才能从根本上清除隐患。

工欲善其事，必先利其器。安全双环钟之于管理如同“器”，它是管理战场上的兵法，只有对兵法深刻理解并恰当巧妙地运用，管理者才能借助“器”的力量，做好安全管理这个“事”。多垒一个弯道，提高员工的注意力，让员工关注、警醒每一天。山路十八弯这样唱的：“十八弯，弯出了黑松林的安全寨；九连环，连出了黑松林的财富滩”。

拐弯抹角，关注每一件事

中央电视台科教频道的一期“科技之光”向观众提出问题：A、B两个球在同样的高度同时释放，A球在下凹的曲线轨道上滚动，B球在平直的轨道上滚动，问哪个球先到达终点？多数人会认为在这个例子中，对比的两者初始和终点能量都一样，应该同时到达。若考虑到摩擦阻力，走曲线的路程长，阻力消耗的能量大，还应落后些。其实不然，演示的结果是A球先到达，这个走“曲线最快”给了我启示。

一天，我发现办公楼前的草坪边有三只烟蒂，欲拾又止，脑海中闪现出一个“曲线最快”的想法。于是，我令办公室主任通知当日安全值班员与安监部门开会。人到齐后，我一言不发，带头围着草坪转起了圈，于会人员一个个跟着我绕着草坪走，像是在玩“老鹰抓小鸡”的游戏。起初，大家跟着我，有点丈二和尚——摸不着头脑。半圈下来，一名部门负责人突然发现一只烟蒂刺目地躺在地上，忙拾了起来。大家好像顿悟到什么，目光都注视到地上，终于另外两只烟蒂也被人拾起。此时，我郑重地宣布：今天的安全会到此结束。

古人云：勿以善小而不为。现场安全管理强调全员参与，发现几只烟蒂是心智的察觉，走直线确实快捷，花五分钟去骂人或拿一根棒去打人、罚人即可了事。转圈游戏的方法虽转弯拐角，但是走更长的曲线去寻找问题，能把文化的感悟与精神渗透到每个细节，这是安全管理的重要部分，是走进员工心灵的通行证。虽说走曲线的路程长一点，但途中的深意可以消融员工思想中的顽疾，收到“直达”而达不到效果。实践证明，一旦安全生产的认识圈扩大了，才能更清楚地知道圈内更多的内容。

哲学上有个秃头论证的故事，说的是当一个人头上掉下一根头发时，觉得很正常，再掉一根时不用担心，又掉一根仍旧不必忧虑，常此以往，一根根头发掉了，最后秃头便出现了。秃头论证告诉我们任何细微的小事总是量的积累，不注意量的变化，最终必然导致质的变化。就好比每次掉下一根不该掉的头发，安全管理中一些看似简单的小事，如厂区违规吸烟，乱扔烟蒂，吸游烟等等，如果不去正视，花时间走曲线去解决，就会在不经意间成为秃头，造成难以挽回的损失。

安全是第一管理。现代企业的安全管理，不可能用旧的规则来解决新的问题或长期未能解决的问题。看起来走曲线的路程长，但更长的曲线比直线更快捷。那是因为走曲线中势能转化为动能，使平均速度更快。正如一句时下流传颇广的广告语所说的——愈欣赏，愈懂欣赏。

曲线行走，温暖每一个人

管理科学告诉我们：有些问题用直线求解很难得到预期的效果。如果走个弯道，采取迂回的方法，往往却有意想不到的收获。

锅炉房是化工企业动力系统的心脏，为避免事故，我们制定了司炉工“六不准”规则，其中一条是上班不准喝酒。然而制度也有失效的时候。一位老师傅烧炉子的技术精湛，事业心也很强，但脾气很暴，喜欢喝酒。如何指导安全生产和倡导安全生活方式，提升执行力？

老子说过：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。安全工作只有从细节入手，才能春风化雨润心田。这好比驶往彼岸的渡船，不能直线航行，它需要根据水速和风速对航行线作曲线处理。一个星期天，我派一名副厂长带上几瓶酒，来到了这位老师傅的家中，语重心长地对他说：“厂长知道你喜欢喝酒，今天专门给你送酒来了。他希望你支持他的工作，让你下班后在家慢慢喝。好吗？”一句“好吗”，使这位老师傅很感动，当即表示按安全规程办事，上班坚决不喝酒。我们用送酒作曲线处理，融化心灵，变说教为体验，变要我安全为我要安全，使企业的共同价值观融会到制度里面，产生了“我敬老工人一尺，老工人敬企业一丈”的积极效应。

诗人说，游子是母亲手中的风筝，飞得再远，线也拽在母亲手中。在我看来，安全也是这样一条线，一头连着企业，一头连着员工。安全生产关系到的不仅是企业的利益，更是每一个员工家庭的幸福。而要让员工认识到这一点，发自内心接受企业提出的种种安全“军规”，就要好好地对待员工，满足他们希望得到关爱的心理要求，这就是在他们工作出色之际给予肯定，有困惑的时候给予关爱。送几瓶酒只是表示一份心意，一丝温暖，然而因为你尊重别人，别人便会以责任来回报你。

制度能制约员工的行为，但不一定能换来员工的忠诚。有些制度的订立，出发点是好的，但能否使人打心里服气，自觉地执行，这里有一个管理意识的问题。对一些年长的老工人，几十年的喝酒嗜好，一下子要禁止要改变会很难，他们甚至会想不通，或者带着抵触情绪而影响工作。管理管什么？不同的人有不同的思想，不同的人需要不同的处理艺术、体验方式。“要我禁酒”是一种负担，而“我要禁酒”却是一种愉快。安全工作中，失去了积极下的主动，就会失去责任心和创造力。

有位心理学家曾经做过一个实验，在给小小的绣花针孔穿线的时候，你越是全神贯注地努力，你的手抖得越厉害，线越不易穿入。在医学界，这种现象被称为“目的颤抖”，意思是说，目的性越强越不易成功。

敬是爱的酵母。管理者其实就是那个驶往成功彼岸渡船的舵手，曲线行走能使关爱日益发酵，而成香醇佳酿。我们给这位老工人送几瓶酒，就是把安全工作做到家中，让这位老工人体会厂长对他的关心、尊重。这样做不但消除了这位老工人的抵触情绪，获得了他的支持，而且使老工人的全家也为之感动、理解和支持。由于安全工作做到家，充分发挥了这位老工人的工作才能，几年来锅炉运行从未发生一次大小事故。

多转几个弯，防患每一个环节

俗话说：人有人性，虎有虎性。生产中的危险源也是一只“老虎”，要想安全发展就得摸透老虎的脾气，像训虎者那样熟悉情况，摸透规律，和谐相处，针对可能发生的事故，制定好应急预案，安全这只“老虎”亦可为友。

一次，我与上海某公司老总约定晚上6时在浦东会面，由于上海对外地车实行限时进入，我只好打的赴约。上车后，的哥问我是走最短的路，还是走最快的路，我有点不解，最短的不就是最快的吗？看着我迷惑的样子，热情的的哥忙解释道：“现在这个时间段正是下班高峰，我必须跟你说清楚，最短的路上车最多，容易造成塞车，所以快不起来。看你匆匆忙忙的样子，像是在赶时间，不妨绕一点道，多拐几个弯，反而会早到目的地。”其实，安全生产有时也这样，在处理很多问题时，欲速则不达。不妨不要怕麻烦，避直就曲，绕一点道，多拐几个弯。

有家化工机械厂的老总曾率领他麾下十几员精兵强将来黑松林参观。一行人走到配料间，看到一位员工正带着口罩，麻利地拉开化纤袋的封口线，并将里面的松香树脂倒入一只特制的布袋。

“刘总，为什么要将原装袋换成布袋啊，是不是为了保密？”严总神秘兮兮的问我。我诙谐地说：“进了门就是一家人，房门都让你进了，对你还有什么保密的呀！”

“那为什么要换包装袋？”“为了安全哪，兄弟！溶剂型胶粘剂使用的溶剂都是易挥发、易燃的一级危险品，化纤袋在投料时会发生万分之零点一的静电概率，投料过程中万一产生静电就会引起火灾，甚至爆炸。”我一脸沉重，一声感叹：“给自己添点烦，多增加一道工序，看上去就像走路多转了个弯，慢了，其实从长远看是快了。”

“是啊，化工企业如一座火药库，不出事故就是最大的效益！”严总对我们的安全眼光感叹着。

安全生产不是口号、心动，而是行为、行动。它如同多米诺骨牌一样，一点轻微的晃动就会导致企业崩溃，甚至倾家荡产。静电是老虎，隐藏于细节之中，更显可怕。然而只要你摸透了它的习性，认准的路，不要怕弯多路远，把功夫化在预防上，事故完全是可以避免的。

有一个故事，说的是有个人在人家作客时发现，主人家厨房的烟囱做得很直，一烧饭就直冒火星，而灶门旁还堆着许多柴草。他立刻劝这家人把烟囱改成弯曲的，把柴火搬得离灶远一点，这样不易引起火灾。主人听了，全当耳边风。不久，家里果然失火了，幸亏邻居及时赶来，才把大火扑灭。事后，主人设宴酬谢救火的邻居。于是有人对他说：如果你早听那个客人的话，就不会发生这场火灾，更不用备酒席了，为何不请那个劝你改造烟囱，搬走柴火的人呢？主人听后拍拍脑袋，顿悟，赶紧将那位客人请来，敬为上宾。

荀子说：防为上，救次之，戒为下。心智决定安全。安全生产，不怕一“弯”，就怕万一啊！