王敏

摘 要：近年来，随着民航业的快速发展，乘坐飞机出行的人越来越多，据统计2013年中国民航旅客运输量达到3.54亿人次，同比增长11%（多出3300多万人次），这一数据比2011年高出6400万人次。伴随着百姓生活水平的持续提高，中国民航正处于高速增长中，飞机出行正“飞入”寻常百姓家。大家在乘机出行过程中所遇到的问题和对民航信息的需求量也越来越多。航班延误、行李运输差错、机票超售等等成了近年来旅客投诉的热点，也成为媒体关注的焦点。笔者从民航常规报道、突发报道、重大题材报道等几个角度进行深入分析，探讨作为专业交通广播如何报道好民航新闻。

关键词：北京交通广播；民航；媒体；广播；航班延误

调查显示，交通广播的听众一般是移动的听众。以北京交通广播为例，它的听众主要包括以下几个方面：出租司机（以及他们运送的乘客）、其他专业司机（客货运输司机及成员）、私家车车主（以及他们的家人和搭乘者）、其他听众（公车、班车司机及其成员和其他非交通听众）。随着北京机动车保有量的急剧增加，私家车主数量占有的比例在不断提高。在这些听众中，有不少人是乘坐飞机的旅客、也有不少人是去接送亲朋好友或同事等等抵离机场的，他们对于民航服务信息的需求量很大，尤其是天气不好，机场航班是否有影响，备受关注。广播作为大众传播工具之一，传播速度快、覆盖面广、接收方便等特点，能够及时报道民航有关信息，服务于听众。……