任英丽　杨冰瑶

摘 要：体验经济的到来使感性消费在当今消费者购买行为中占据着重大的比例。产品带给消费者的第一印象是感性消费的前提条件。第一印象是一种心理活动，可以引入心理学的相关理论进行研究分析。格式塔在人的认知行为的理论研究中具有一定的权威性。文章试图通过分析消费者产生第一印象的要素，把格式塔相关原理引入到各要素中，通过实际案例来分析和探讨格式塔相关原理如何在消费者的第一印象中发挥作用的。

关键词：产品第一印象 格式塔原理 产品设计 环境设计

一、产品第一印象

心理学研究表明人在认知外界事物时，第一印象往往在后续的认知过程中起着强烈的影响作用，这被称作优先效应。人们在认知事物时存在着先入为主的现象，在人与产品进行交互的过程中，第一印象是消费者对最先接收到的产品信息的评判，它直接影响着消费者对于后续产品信息的接收态度，影响着对产品整体印象的好坏。人与物发生交互是产生第一印象的前提，所以人、外界事物（产品）和这一过程发生的空间（环境）为产生印象的三要素。人即为认知的主体、产品为客体、环境为发生行为的作用空间。

二、格式塔相关原理

（一）心物场和同型论

著名的格式塔心理学家考夫卡在《格式塔心理学原理》中提出了“心物场”和“同型论”的概念。考夫卡认为，世界是心物的，经验世界与物理世界不一样。观察者知觉现实的观念称作心理场（psychological field），被知觉的现实称作物理场（physical field）。……