赵旭

【摘 要】介绍了IT设备数据管理技术在通信系统中的应用场景和数据分析方法，并对IT设备数据管理中设备性能数据采集、告警信息处理、消息处理引擎等方面进行具体分析，最后测试了IT设备数据管理技术的实用效果。提出将复杂的IT服务设备数据处理技术应用到企业业务系统中，通过对IT服务设备数据的分析处理，能够及时获取最准确的故障定位信息，大幅提升了运维管理水平。

【关键词】IT设备数据管理 轮询 告警 消息处理引擎

中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2014）-03-

1 背景

伴随着通信技术的飞速发展，2G、3G、4G网络势必并存共生，每个运营商都面临业务支撑系统、内部OA系统、用户数据库、大数据信息中心等诸多IT系统的复杂格局，每个上规模的企业也都面临IT设备庞杂、亟需与云计算和大数据库连接等情况。IT设施规模的强大与复杂，给信息系统的运行安全、故障定位、信息监控带来了全新的挑战，增加了运维管理的难度。

目前市场上初步具备对主机、网络设备、数据库和业务系统进行监控管理的能力。但由于监控工具众多而分散，缺乏统一的监控数据集中展示和管理平台，导致现有的监控手段不能很好地在运维流程中发挥更大的作用。同时，对于不同的IT服务设备产生的告警和性能信息的处理工作日益复杂，也给通信系统IT运维管理工作提出了新的难题。因此，有必要研究如何提高对IT设备数据处理能力，以切实有效提高IT管理及业务服务能力，确保信息系统的安全稳定运行。……