陈桂芬

（福建中医药大学 管理学院，福建 福州 350122）

随着信息技术以及互联网的飞速发展，电子商务作为一种新兴商业模式在中国乃至全球经济中占据越来越重要的地位.对于21世纪的商务人士而言，电子商务同计算机一样是一种必备的工具和技能.《电子商务概论》作为一门通识的课程，在我校信息系统和信息管理专业进行开设，对培养学生的电子商务应用能力是非常必要的.《电子商务概论》课程涉及管理学、贸易学、经济学、金融学、信息科学与技术、法学，同时融合了网络通信技术和计算机技术等多门学科，是一门文理渗透、理论和实践应用相结合的课程[1].学习《电子商务概论》的目的，是使学生对电子商务基本框架、电子商务知识进行系统化、逻辑化的全面了解.如何教好《电子商务概论》课程是每一个该课程授课教师必须思考的问题.本文对目前该课程教学存在的问题进行分析，并提出教学改革的可行性建议.

1 《电子商务概论》课程教学现状分析

1.1 教材陈旧，教材建设跟不上发展要求

电子商务教学与电子商务发展同步进行，教材经过漫长的编写、编辑、印刷等过程，教材内容永远都落后于现实发展，并且书中某些实例运用部分因过时而出现无法打开，或已完全改版.

1.2 教学方法单一，忽视实践教学能力培养

由于《电子商务概论》涉及的知识点多，在教学上很多教师为了面面俱到，而容易照本宣科，案例教学、任务驱动等教学方法经常无法灵活用于教学之中.同时由于各知识点较分散而且前后关联不大，容易造成学生学习起来很茫然，考试只能靠死记硬背.从《电子商务概论》教学目标上看仍注重理论知识的传授，而忽视实践能力培养.在教学过程中，理论讲授偏多，实践过少，缺乏理论和实践有效的结合.

1.3 师资建设满足不了教学的要求

《电子商务概论》是一门新兴的交叉性、综合性、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程.这门课程对教师的素质提出了更高的要求.目前，进行电子商务教学的教师基本是计算机和管理类专业教师，应该说这些专业与电子商务有密切关系，由这些专业教师讲授电子商务课程比较适合的.在实际教学中，来自不同专业教师，由于各自擅长的领域不同实际教学侧重上也不一样，往往重点讲授自己所擅长的部分.很多教师比较重视纵向方面发展，而学科的横向发展和各学科的交叉性发展重视不够，因而不能满足该课程的教学要求.

2 《电子商务概论》课程教学模式探讨

2.1 充分运用网络教学资源

我们在选择教材时，首先要选择一些时效性强的教材，尽量能够在一些知识点上达到内容的更新.但是，由于教材的编写和出版需要一定的过程，不可能达到与电子商务的发展同步.为了避免教材内容不能及时更新的缺点，在《电子商务概论》的教学中就需要充分运用好各种网络教学资源，例如精品课程网站，及时更新网站中的各项知识内容，使得网站能为学生学习课程服务.假如学校没有精品课程网站，可以借助网络中现有资源来引导学生利用网络资源进行辅助学习，例如：中国电子商务研究中心（http://www.100ec.cn/）；电子商务学习网（http://www.ekesn.com/）和艾瑞网（http://www.iresearch.cn/）[2].除此之外，各种模拟平台、阿里巴巴、京东商城等等都能帮助学生更好学习电子商务基本知识.在教学整个过程中，教师与学生之间的互动非常重要，除了课堂和实践环节的互动，课后与学生的互动可以借助邮箱、QQ群、博客和微信进行.课后互动不仅能及时为学生解决遇到的问题，也增强了师生间的交流沟通，同时也有利于教学做更好地改进.

2.2 教学目标和教学内容的改革

针对目前一些高校《电子商务概论》课程教学以理论为主，本人认为该课程教学目标应以实践为主，注重对学生的实际能力的培养.该课程教学改革的核心应为教学内容具有科学性和教学过程的高效性.教授该课程教师需要注意的是，概论中许多内容与后续相关专业核心课程内容重复，因此，概论课程讲解过程中要提纲挈领、把握适度，其目的是为相关专业课程的学习培养兴趣和打下一定的基础，为以后专门的、深入的学习作铺垫.随着电子商务的迅速发展，原有的实践实验平台经常会不能满足教学需求，因此根据教学要求可以组织高年级学生同教师一起开发用于实践教学模拟的教学平台，这样能更好的满足日常教学以及课余实践自学的需求.由于平台是自己开发的系统，源代码是开放的，对学生在网站设计、数据库应用等课程都有很好的帮助.

2.3 教学方法改革

《电子商务概论》课程内容基本涵盖了电子商务的方方面面，要根据章节的内容特点，采用不同的教学方法，系统地讲解该课程各章节的内容，有以下几种方法.

2.3.1 实践教学法和实地考察法

实践教学方法分为模拟的实验和真实的实验，为使学生全面了解电子商务的知识，应首先在电子商务模拟实验平台进行实践，帮助学生从学习电子商务各个流程及相关技术.然后给学生布置任务，建议学生到一些提供免费开店的商务网站去实践操作，从而到现实世界中去体会电子商务的商务模式.如在淘宝网上免费开店，同时学习网店的设计、维护、制作和推广等实际技能.在学习物流配送这一章，教师组织学生去物流企业进行参观，学习电子商务物流如何达到高效、适时控制配送.

2.3.2 案例分析和研究教学法

在《电子商务概论》各章节的教学中都可运用案例分析和研究教学法，通过讨论研究一些成功案例活动，促进学生创造性，吸收所学理论知识.教师要精选案例，对案例进行系统化的设计并提出让学生思考讨论的问题.教师在精选案例时要根据教学目标和课程目标要求，结合学生的能力，选择适用、适度的教学案例[3].在几十分钟的授课时间中，开头十分钟的效果是最佳的，在上课开头导入案例，可以起到致趣、动情、引思的作用.比如在讲授O2O这种新的商业模式时，可以导入2014年初引起全国人民关注的嘀嘀打车和快的打车大战案例，然后提问嘀嘀打车和快的打车商业运营有何特征，为什么腾讯和阿里要花巨资进行这场大战，让学生思考并讨论研究O2O商业模式.为了加强学生的自学能力和增强学生之间的互动性，可以在有的章节中让学生自己找案例进行分析和研究，让大家共同思考，相互启迪，分享体会.

2.3.3 项目驱动教学法

项目教学法是使学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，在课堂教学中将理论和实践教学有机地结合起来，在教学过程中学生不是被动的接受者，而是积极的参与者.具体过程实施如下：

首先，聘请电子商务项目建设经验的专业人员以讲座的形式讲解项目开发的相关知识；其次，引导学生选择项目.每个项目由4-5个学生以小组为单位合作完成，组织每个小组学生对提出的多个项目进行分析比较确定项目.教师对项目作适当的引导和分析，指导学生如何快速、有效地搜集资料，进行项目需求分析和功能模块划分，分析所设计功能模块的合理和科学性；然后，知识导入完成项目任务.在教学过程中，引入“启发式”教学法，深入分析项目任务，特别是对任务中涉及的相关知识进行分析，让学生在掌握相关知识（包括理论和实践知识）的基础上完成任务；最后，小组作品交流和评价.项目开发的每个阶段，各开发小组完成相应模块后，都展示自己的作品.组织学生进行讨论，找出不足，肯定成绩，使学生在积极融洽的环境中取长补短，不断完善自己的作品[4].

2.4 加强师资队伍建设提高教师的综合能力

《电子商务概论》是一门新兴的课程，要求教师具备全面体系化的素质.目前电子商务专业教师普遍缺乏，要高度重视原有师资队伍的培养.提高教师的教学和科研积极性，探索新的教学方法.在教学科研例会上组织教师探讨当前最前沿电子商务的发展，每个教师，可以把自己所研究的方向内容进行展示，互相学习讨论，从而提高教师的业务水平.电子商务发展的起源是电子商务实践，从实践中来到实践中去，电子商务教学应符合这一特点，教师应多参加一些社会实践，多与企业合作，做到产学结合，提高教师的综合能力.

3 总结

综上所述，现在的电子商务教学中，确实存在一些问题，最主要的是理论与实践脱节.《电子商务概论》课程的教学改革涉及教学内容、教学方式、教学目标以及教学方法和手段的方方面面，是一个需要长期的、不断研究和探索的过程，不可能一蹴而就.我们高校教师应该积极参与教学改革的各项工作，提高《电子商务概论》课程教学效果，促进学生综合素质水平的全面提高，努力培养适应社会需要的高素质人才.

〔1〕王宇露.电子商务课程教学改革探讨[J].求实，2009（2）：185-186.

〔2〕刘福德,成晓辉.多维开放式《电子商务概论》教学模式实施探索[J].人才，2013（10）：78-79.

〔3〕胡桃,尧舜.电子商务教学方法改革与实践[J].中国大学教学,2012（10）：67-70.

〔4〕谭玲玲,李文华.基于项目驱动的《电子商务概论》课堂教学方法改革[J].网络财富,2009（12）：79-80.