高校计算机辅助普通话水平测试探析

2014-03-29宋建军

赤峰学院学报·自然科学版 2014年24期

关键词：普通话机房人工

宋建军

（乐山师范学院教务处，四川乐山 614000）

高校计算机辅助普通话水平测试探析

宋建军

（乐山师范学院教务处，四川乐山 614000）

本文结合乐山师范学院计算机辅助普通话水平测试的实际情况，针对存在的问题，提出了相应的解决方法.

计算机；普通话水平测试；问题；对策

1 引言

当前，随着计算机技术的快速发展和广泛应用，普通话水平测试也随之得到快速发展，由传统的人工测试逐步被计算机辅助测试所取代.如今各高校纷纷借助计算机进行普通话水平测试，取得了很好的效果.但是在使用过程中，还存在着很多问题.本文结合我校实际情况，针对当前高校计算机辅助普通话水平测试存在的问题，提出了相应的对策.

2 高校计算机辅助普通话水平测试的现状

2.1 普通话测试的发展历程

人工测试阶段：开展普通话水平测试是贯彻落实《国家通用语言文字法》、普及普通话和提高语言文字应用水平的一项重大举措.1994年国家正式启动了普通话水平测试，开启了普通话水平人工测试阶段，基本信息采集、组织考试等基本上都是由人工来进行的，人工测试组织比较复杂，而且测试成本相对较高，测试时间相对很长，更重要的是测试的结果还受到一定的质疑.[1]

计算机辅助测试阶段：在国家语委科研规划领导小组的委托下，通过科大讯飞公司的努力，研发了“国家普通话水平智能测试系统”.[1]2006年1月该项目通过了国家语委的鉴定，并同年在全国多个省市开展计算机辅助普通话测试试点，2009年国家语委开始在全国全面铺开计算机辅助测试，截至2012年，全国开展普通话智能测试的省份已达到30个，总测试量突破900万人.我校于2013年开始计算机辅助普通话水平测试机房建设，并于2014年3月投入使用.

2.2 测试系统的技术特点及优势

目前全国各地的技术专家们研发出来的计算机辅助普通话水平测试系统有很多，其中科大讯飞公司研发的产品在使用中占主导地位.该系统根据国家普通话水平测试大纲研发，可准确对前几道考试题进行自动评测，并可以自动判读考生发音存在的语音错误和缺陷，对提高考生的普通话水平有很好的促进作用.

2.2.1 测试系统的特点

科大讯飞公司研制的普通话测试系统，完全能够满足当前高校计算机辅助普通话水平测试的要求.在计算机辅助的测试过程中，无需测试员在现场打分，只需要安排几个工作人员组织考试，计算机自动打分，实现了普通话测试的自动化.而且学生测试流程及操作简单，只需要根据计算机语音提示就能轻松应考.同时，工作人员管理又极其方便，通过测试系统软件的监控功能，对考生进行实时全程监控，保证了考试的公正性和真实性.另外，科大讯飞公司还设计出网络和单机两种版本，满足不同的用户需求，可以更加灵活的应用于计算机辅助普通话水平测试系统.

2.2.2 计算机辅助普通话水平测试系统的优势

（1）好的软件系统需要先进的技术支撑，而被大家所认可的先进计算机辅助普通话测试系统，具有很高的技术含量，优势明显.它采用了先进的口语评测技术和语音识别技术，为计算机辅助普通话水平测试提供强有力的技术支撑.

（2）普通话水平测试系统实现了信息化管理，提高了工作效率，同时也节约了考务成本.利用计算机辅助普通话水平测试，以我校为例，每批次可以同时测试20人，每天可以测试大约六、七百人.而以前人工测试时，分成多个小组同时测试，每天最多也只能测试200多人.可见，利用计算机辅助普通话水平测试，大大提高了测试效率.在考务工作人员安排上，以前人工测试需要考务工作人员10多人，而计算机辅助普通话水平测试只需要3人次左右，普通话测评人员也由原来全程评测，变成现在只评第四题说话题目，工作量也随之降低.

（3）减少了人为因素，使成绩评判更加准确、公正.人工测试时测试员因对评分标准理解不一致，打分时常会出现偏差，同时与考生是否熟悉、相貌等直观因素都会导致打分不一的情况，直接或间接影响其成绩的评判，从而导致成绩的不准确、不公正.而计算机辅助普通话测试系统能够精确计时，消除了在以往人工测试中“时间限制”的这一难题，给测试员打分提供了准确的依据；减轻了测试员的劳动强度.因此，通过计算机辅助普通话水平测试，减少了人为的因素，使成绩评判更加准确、公正.

3 当前高校计算机辅助普通话水平测试存在的问题

3.1 测试系统自身存在不足，其相关功能还有待完善

普通话水平测试系统运行还不稳定，检测工具灵敏度不够.[2]普通话水平测试系统对于软硬件设施兼容不强.比如，同一型号或批次的计算机，系统“环境检测”虽然能通过，但是系统在有的机器上运转正常，在有的机器上则表现不稳定的情况.普通话水平测试系统对高版本的操作系统等软件存在兼容性不强，时常会出现问题.现在各高校都有自己的教务管理系统，普通话报名和成绩查询等操作都是通过教务系统实现，由于普通话水平测试系统没有预设接口，目前两个系统之间的数据转化都是通过人工处理，极为不方便，工作效率又低.再就是监考机操作还停留在人工操作阶段，考生试题不能随机抽取，操作还不够智能化、人性化，建议进一步拓展普通话水平测试系统的功能，达到智能化目的.

3.2 普通话水平测试机房管理不到位

普通话水平测试机房是进行测试的重要场地，是实现计算机辅助普通话水平测试的前提，因此，加强测试机房的各项管理至关重要.目前，测试机房设备管理不到位，测试机房操作流程和制度还没有建立，无法保障测试系统长期正常运行.此外，测试机房的网络信息安全管理、消防、防盗等，还没有引起有关部门的重视.

3.3 管理人员专业水平不够

人工测试时，只要熟悉相关流程等操作，就可进行组织和监管普通话水平测试等相关工作，而使用计算机辅助测试，对管理人员提出了很高的要求.管理人员不但要熟练掌握计算机软硬件和普通话测试系统功能流程，而且对普通话测试的常规管理也要非常熟悉，同时管理人员自身普通话水平也应该达到相应等级.然而，实际运行中，因诸多原因，导致了管理人员的专业水平参差不齐，有的管理人员不是计算机专业出身，对计算机的软硬件和测试系统根本不熟悉；有的管理人员虽然对计算机有一定基础，但是其普通话水平又太低，特别是一些上了年纪的管理人员尤为突出.

3.4 计算机辅助普通话水平测试的相关规章制度、流程不健全

计算机辅助普通话水平测试机房建立后，与之相关的考生注意事项及须知、考生操作流程、测试室管理制度随之而建，而领导机构、报名组织、考试管理、成绩管理、监考管理、考前培训、考试监控等都应建立与之相匹配的制度或流程，目前我校因计算机辅助普通话水平测试刚刚起步，各项管理制度不够完善，因此实际操作中会出现这样或那样的问题.比如，忽略了考前培训，学生不熟悉相关考试规则和要求，就会导致学生在考试中出现试音失败；考试监控制度或流程不完善，就会导致学生代考、错位替考等严重违纪行为的发生.因此，建立健全相关制度势在必行.

4 当前高校计算机辅助普通话水平测试存在问题的对策

4.1 优化并完善测试软件的相关功能

为了使计算机辅助测试系统更好的服务于普通话测试的管理工作，必须不断对其软件进行优化完善，这是进一步推动普通话测试工作的基础.普通话水平测试系统应该由国家主管部门牵头，在全国范围内组织语音处理技术上顶尖的专家和研究机构，协同现代汉语语音方面专家，包括各地长期从事普通话教学和测试的骨干联合研发，尤其应吸纳一些既懂计算机技术又十分熟悉普通话理论以及测试的复合型人才参与其中，进一步优化系统对硬件的适应性和软件系统测试的准确性，从而使普通话水平测试工作从管理、测试、培训到研究都实现现代化.[3]同时应建立软件性能反馈机制，广泛收集全国各测试站对普通话水平测试系统在实际运行中的意见和建议，这样对进一步优化计算机辅助普通话水平测试软件性能及新增功能等可以起到很好的作用.通过公司研发，实现计算机普通话水平测试系统与高校的教务管理系统对接，使两个系统之间的数据转化都通过智能转化处理，达到提高工作效率为目的.

4.2 建立健全普通话水平测试的各项管理制度

没有规矩就不能成方圆，计算机辅助普通话水平测试相关制度没建立或不健全，就不能很好的推动普通话水平测试工作.计算机辅助普通话水平测试不同于以往的人工测试，自由度较大,可能会让某些考生有代考或携带考试内容等作弊的现象,所以必须建立和完善普通话水平测试的监管体系,保证测试工作的顺利推进和考试的公正性.此外，还应该加强考试流程和规则的建立与完善，让学生熟悉了解计算机辅助普通话水平测试各相关流程、考试规则、处罚原则等，让考生轻松应考，从而减少考试过程中考生的失误，有利于推动考试的顺利进行.同时还应加强考务人员和管理人员相关职责的建立和完善,规范机房测试环境等.待测试结束之后，还要对成绩评判和证书管理进行规范.只有做到权力和责任的明确，并各司其职,计算机辅助普通话水平测试工作才能有序、正常地推进.

4.3 加强普通话考前的各类培训

要保证计算机辅助普通话水平测试的顺利进行，必须加强考前的各类培训.考前培训的具体对象主要有机房管理的技术人员、组织测试的管理人员、普通话测试员、考场监考人员以及考生等.考前培训采用集中和分散的方式进行.首先，对所有参与的管理者和考生而言，考前培训，使他们熟悉计算机辅助普通话水平测试的基本原理、测试的流程、考场的相关规章制度，可以将以上内容制做成视频或将材料发布在校园网上，让考生们时刻了解并学习，为参加应考做好充分的准备.其次，因测试机房管理人员和测试的组织管理人员是非计算机专业出身，他们在了解和学习以上内容外，还必须加强计算机软硬件方面的专业水平培训，有条件的还应该外派他们到专业机构进修，使他们的专业水平得到提高，能及时处理考试中遇到的各种事故，保障计算机辅助普通话水平测试工作的顺利进行.

4.4 加强测试机房的科学管理

测试机房是普通话水平测试的重要场地，为保证普通话水平测试的顺利进行，必须加强普通话水平测试机房的管理与维护.测试机房管理人员首先必须保障测试机房的软硬件的正常运行，其次机房管理人员应随时关注各出入口是否畅通，防止突发事情，比如地震、火灾等情况的发生，能保证考生的逃生通道畅通.并与相关部门合作，做好测试机房的网络信息安全管理、消防、防盗等工作，以保证普通话测试任务的如期完成.