郑志萍

(福建水利电力职业技术学院，福建 永安 366000)

提高顶岗实习实效性的措施分析

郑志萍

(福建水利电力职业技术学院，福建 永安 366000)

本文结合高职顶岗实习教学工作的实践，从完善制度文件、规范工作流程、研制考评指标体系三个方面，说明了提高高职顶岗实习工作实际效果的措施，详细分析了执行的过程方法。

顶岗实习；实效性；措施

顶岗实习是高职院校人才培养方案中最后一项重要的、全面的实践性教学环节，是学生将校内所学知识和技能与企业生产实践有机结合的重要载体，是推行工学结合、校企合作人才培养模式的有效方式[1]69。构建完善的顶岗实习教学指导与管理制度，规范工作流程和考评机制是提高顶岗实习实际工作成效，提升学生岗位技能水平和对口就业率的主要措施。

一、精心组织、完善制度是基础

顶岗实习时间长，学生分散在各地，从事的岗位多，管理难度大。要使顶岗实习有效进行并收到预期效果，学校和企业必须加强合作、精心组织。首先，学校应成立专门的以分管教务副院长为组长，各系、教务处、学工处、招生就业处等负责人为成员的实习领导工作小组，明确各级领导机构的责任和义务，制定顶岗实习的总体制度方案和工作流程，并不断进行完善。其次，应设置系一级的组织机构，细化管理，提高实习质量。要求每个系指定一名副主任主管顶岗实习工作，负责本系校内指导老师的安排、培训与考核，每位专业教研室主任联系2～3家实习企业，校企协商制定对学生的实习要求、指导办法及有关职责。根据专业培养目标和实习单位特点，共同设计顶岗实习期初、期中、期末等各阶段的检查评分表，细化考评指标，合作编制修订《顶岗实习课程标准》和《顶岗实习指导书》。

二、规范工作过程管理是保障

应通过认真执行以下的五个环节，形成 “计划—执行—检查—总结—改进—计划”闭环管理的模式，从而不断规范过程管理，为提高顶岗实习的实效性提供保障。

(一)准备相关文件，做好实习动员

顶岗实习通常为期半年，应在学生参加顶岗实习的前一学期期中就着手做好各项准备性工作。要求各专业教研室主任组织本专业学生及实习指导老师召开实习动员会。主要内容如下：做好顶岗实习安全、纪律方面的教育，明确实习目的；公布校内指导老师安排情况，说明顶岗实习流程；发放实习指导性的文件及学生实习过程所需填写、盖章和提交的相关表格；要求每位实习指导老师熟悉相关文件资料，明确工作职责；做好实习申请、安排及审批的工作。例如，对于已有单位接收实习且岗位与专业对口的学生，允许将顶岗实习与毕业设计相结合[2]103，提前参加顶岗实习，但要求实习期间完成一份企业实际应用项目研究或一个工程设计项目，且学生本人需提出申请，写出计划，通过专业教研室主任审批。对于还没找到单位的学生，可以选择由学校安排到有校企合作关系的指定企业实习，也可以自主寻找单位实习，但要求填写自主顶岗实习申请表，征得家长同意并附单位接收证明。

(二)抓好过程监控，创建良好沟通平台

抓好过程监控是提高实习质量的核心工作，而良好的沟通平台是实现有效监控的前提。学院应采用远程管理与现场管理相结合的沟通机制。通过顶岗实习动态管理平台实现校企师生间在线的远程信息交流、成果提交批阅，并不断开发和完善软件，实现必要的分析统计功能。通过定期的现场巡查进行现场管理，获取更真实的实习情况，向企业指导教师传播高职教育理念和技能教学目标、指导方法，实现更深入、具体的校企合作及实习指导，建立更长期、稳定的实习基地和指导教师队伍。

实习初期，校内指导老师要检查学生的到岗情况，督促学生进入动态管理平台登记实习单位、岗位及校外指导老师信息，及时提交实习周记。经过1～2周的实习情况跟踪，填写《顶岗实习情况登记表》(包括学生实习单位概况、岗位工作内容、校外指导老师、存在问题、材料提交等信息)，提交给专业教研室，由专业教研室主任汇总整理后，制定期初巡查计划(包括巡查时间、企业、人员安排，与企业交流内容等)报系部审批，按时执行并填写《顶岗实习期初检查表》，作出详细的检查总结和情况反馈。

实习中期，根据期初检查反馈情况，面对不同岗位学生，制定个性化指导和管理方案，校内指导老师应按时批阅周记，注意统计学生实习转岗率，更新《顶岗实习情况登记表》，并保持与企业指导老师的联系，了解学生知识、能力、素质的进展情况，做好指导记录。教研室组织执行期中巡查，在校外指导老师的共同配合下填写《顶岗实习期中检查表》。

实习末期，首先由指导学生撰写好实习报告，要求从单位概况、工作岗位、工作内容及体会、实习收获、自我鉴定等几个方面认真进行总结，提交顶岗实习动态管理平台，给指导老师批阅。其次要求学生整理实习有关图纸、表格、获奖证书等材料，根据实习汇报要求编制汇报文档，并请校外指导老师填写《顶岗实习考评鉴定表》、《用人单位满意度调查表》等两张表，签名并加盖公章，做好回校答辩准备。

(三)重视实习答辩，组织实习汇报

在学生回校前系部应出台《毕业生顶岗实习答辩执行办法》等相关文件，成立答辩组织机构,严格执行实习汇报和答辩制度。具体做法是：以班级为单位成立答辩小组，采用全体同学集中答辩与分组答辩相结合的组织方式。集中答辩就是事先在班级中选出若干位实习岗位具有代表性(最好涵盖专业人才培养方案的就业面向岗位)、实习过程收获较大、实习单位评价优秀、完成汇报幻灯片制作的同学，进行公开集中答辩，答辩包括学生对顶岗实习情况进行汇报及答辩小组教师进行提问和点评两项内容。集中汇报结束，对其他未答辩学生提出实习汇报材料整改的要求。指导教师在学生实习及汇报材料准备完整后组织分小组答辩，要求每位学生在小组范围内汇报实习情况，回答教师提出的问题。这种集中答辩与分组答辩相结合的方式，能够促使学生努力提高实习成效，保证答辩质量。认真组织实习答辩，还能够给学生提供一个相互沟通、取长补短的平台，让学生进行良好的经验交流，让每一个学生都有学习和工作的成就感，具有实效性。

(四)整理归档材料，汇总单位意见

实习汇报结束，指导老师要督促学生汇总提交相关表格，并将顶岗实习申请表、实习协议书、实习报告、实习汇报文档、获奖证书复印件等材料有序装入档案袋。指导教师在接收时要检查、确认材料规范齐全并做好登记。材料整理归档完毕，专业教研室应组织指导教师分岗位汇总实习单位对毕业生的鉴定和意见、建议，进行讨论分析，采纳合理化建议，用于指导和改进专业教学和顶岗实习管理工作。除此之外，教研室还应重视和做好优秀岗位实习报告的进一步修订、整理工作，编制成为专业岗位实践教学资料，推进专业教学资源库建设。

(五)分析岗位需求，调整校内教学

分专业进行各岗位实习人数的统计，计算岗位需求比例，改革人才培养方案，按岗位设置模块课程。再对岗位工作内容及所需知识、素质、技能进行分析，修订岗位模块课程标准，使校内教学和实训内容与企业岗位需求对接[3]67，促进校企合作，提高顶岗实习质量。

以我院供用电技术专业为例，专业就业面向岗位主要有6个，人才培养方案中的职业技术课程按照4个必修、2个选修岗位模块来设置，教研室每年对学生顶岗实习岗位分布情况进行统计，根据此结果来调整必修的岗位模块。比如，2012年以前，必修的是岗位1(13%)、岗位3(17%)、岗位4(26%)、岗位5(15%)模块课程，选修的是岗位2(8%)、岗位6(11%)模块课程。2012年根据统计结果进行调整，将岗位6(19%)调整为必修，岗位5(5%)调整为选修。通过调整，学生顶岗实习的专业对口率得到明显提高。

三、科学的考核评价体系是关键

考核评价体系是否科学、合理直接影响到顶岗实习成绩评判的公正性和学生学习的积极性，因此建立和完善可量化的学生顶岗实习成绩考评指标体系，确保评价的科学性、公正性和可操作性是提高顶岗实习实效性的关键。

(一)考评体系的构建思路

依据顶岗实习环节具有过程长、综合性强、三方参与的特点，考评体系应依据以下原则来构建：(1)坚持考评与过程紧密结合的原则[4]152。要求考评贯穿实习的全过程，且在不同的阶段要从具体的考核内容中提炼出相应的可量化的考评指标，要考虑指标的真实可靠性及执行的方便性。(2)坚持“知识、能力、素质”综合评价的原则。要构建与现代高职教育人才观、质量观、教学观相适应的指标体系，做到操作技能、职业素养、专业水平三者兼顾，但也要注意控制成本，突出能力评价。(3)坚持“校、企、生”共同参与评价的原则[5]41。顶岗实习成绩评价的主体应当是学校和企业，但必须认识到学生自我评价的价值和作用。将学校、企业对实习的评价与学生自我评价结合起来，评定出学生的实习成绩，有利于推动学生学习的积极性和提高实习效果。

(二)考评方案及指标确定

根据以上原则，学校的考评分为期初、期中、期末三个阶段，由企业配合完成，将三阶段考核指标量化，融入到各阶段的检查考评鉴定表中。企业考评由校外指导老师及实习岗位的部门负责人完成，将考评指标量化融入《用人单位满意度调查表》中，经过近四届的设计、应用、反馈、调整，考评指标/分值确定如下：

(1)期初的考核指标/分值设置为：及时在平台进行信息注册/15、熟悉实习要求和流程/15、实习计划及资料完备/15、按时到岗/15、了解公司概况/10、了解工作岗位/10、实习岗位与专业对口/20。

(2)期中的考核指标/分值设置为：按时提交周记/10、周记质量/20、与指导老师保持联系/10、工作内容是否满足实习教学需求/10、技能提高程度/10、独立完成任务能力/10、操作安全规范/10、团结协作能力/10、了解企业文化/5、融入公司生活/5。

(3)期末考评的指标/分值设置为：材料提交完整度/10、报告撰写质量/30、实习汇报及答辩质量/40、企业获得奖励/5、在岗位提出合理化建议/5、对教学和课程建设提出合理化建议/5、与企业签订就业协议/5。

(4)企业完成的考评指标为：遵守公司劳动纪律和规章制度、尊敬指导教师和实习单位领导、沟通适应能力、合作精神、劳动态度、敬业精神、工作主动性、工作责任心、专业知识掌握情况、实际操作能力，各项分值均设置为10。

(三)考评成绩确定方法和手段

对各部分成绩设置权重系数，如：期初占15%，期中占30%，期末占30%，企业占20%，学生自评占5%。通过设计电子表格或通过不断升级顶岗实习动态管理平台功能完成各部分分值的录入统计及最终成绩的计算。

四、结论

经过不断的实践研究，越来越规范科学、严谨高效的顶岗实习工作程序，不仅切实提高了学生的责任意识、完成工作能力、岗位技能水平及对口就业率，提高了校内外指导老师的实践教学水平，还推进了专业人才培养模式的创新，充实了各岗位实践教学资源库，取得了实效。

[1]刘波.提高高职顶岗实习质量的策略分析[J].重庆工贸职业技术学院学报,2011(4).

[2]童卫军,范怡瑜.高职院校顶岗实习的系统设计[J].中国高教研究,2012(5).

[3]俞校明,张红.高职生顶岗实习过程设计与质量控制研究[J].职业技术教育,2009(29).

[4]包世萍.高职顶岗实习教学评价体系研究[J].长江大学学报:社会科学版,2012(7).

[5]孙勇.对高职学生校外顶岗实习成绩评价的探索[J].重庆电力高等专科学校学报,2012(4).

2013-12-24

郑志萍(1976- )，女，福建莆田人，福建水利电力职业技术学院副教授、工程师，硕士，从事供用电技术研究。

G642.44

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2095-7602(2014)03-0193-03