马永峰

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

高校图书馆服务模式发展的思考
——学习我馆赴辽宁省高校图书馆考察报告的心得

马永峰

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

大连和沈阳高校图书馆的服务模式和理念，总结了先进馆的经验，开阔了视野，结合本馆实际，提出我馆的建设和发展思路，为建设和谐图书馆奠定基础.

高校图书馆；新馆；服务模式

为了搬进新图书馆实行新的服务模式，提高业务技能，认真学习图书馆赴大连和沈阳等八所高校考察的学习报告.虽然没有亲身体验先进馆的服务，通过同事介绍和PPT以及视频资料学习，收获很大，让我们开阔了视野，了解先进管理经验和管理模式.各学校各有特色，都有我们值得学习和借鉴的地方，为以后工作带来新思路.

1 考察情况

1.1 服务理念和服务意识

八所高校馆藏布局服务模式的是以方便读者为出发点.“以人为本，主动服务，贴近读者”的办馆理念.尽最大努力让读者方便，让读者充分利用图书馆，即使有些不好习惯，也争取更多读者利用图书馆.首先；馆舍布局上始终为读者着想，尤其是近年来新建的图书馆.各高校图书馆馆藏导航非常明确.中厅、楼梯口、阅览室有详细资源分布图，甚至书架标识非常清楚，让读者快速找到所需文献，以节约读者时间.每个图书馆都设有咨询台、总服务台、读者休闲区、多人讨论室；阅览区设有自助复印机、打印机、检索机等；阅览桌有电源、网线接口，无线网络覆盖整个图书馆.馆内空间大、光线好、绿色植物多、空气清新.还为读者提供咖啡屋、书店、综合服务部等.方便读者，节省读者时间，满足读者的个性化需求.其次；……