张粉霞 张 昱

化危机为转机：国际灾害社会工作研究综述

张粉霞 张 昱

社会工作作为一门助人的专业，具有介入灾难管理的经验与优势。其中，资源体系的开发与整合，以及对弱势人群的关怀是社会工作者最被期待的两大任务。需求评估者、资源整合与链接者、个案管理者、心理支持者、社区组织者则是社会工作者在灾难服务中最常扮演的角色。随着灾害动态周期变化过程，上述的角色和任务亦有所变化。因此社会工作者通过了解灾害管理的动态周期过程，掌握不同阶段社会工作者被期待的角色和功能，以及每个阶段功能发挥的强弱趋势，有利于制定整体性、系统性和持续性的服务计划。

灾害 社会工作 研究综述

张粉霞，华东理工大学公共与社会管理学院，上海市社会工作培训中心助理研究员，博士研究生；张 昱，华东理工大学法学院院长，教授，博士生导师（上海 200237）。

社会工作作为一门助人的专业，长期以来都有介入灾难管理的经验。虽然社会工作始终在灾害救助中发挥着重要的作用，但是无论是专业内部还是专业外部却都很少承认这一点（Siporin, 1987）。本文重点梳理国际灾害社会工作的发展历程、关注核心以及角色功能，以期为我国社会工作介入灾后服务提供参考与借鉴。

一、国际视野中的灾害社会工作发展历程

从历史上看，早期的社会工作就特别强调在战争、灾害以及危机情况下的紧急服务。在美国内战时期，社会工作者在美国退伍老兵中心帮助士兵处理因战争而造成的身心创伤可以看作是灾害社会工作的最早起源。……