●王茹芳 唐晚霞

大电商不会告诉你的事

●王茹芳 唐晚霞

在经历了京东和苏宁的一番激战之后，大电商们的粉丝更多了，那么，更好的服务、更便宜的价格的美好时代真的到来了吗？

希望小订单越少越好

电商最不想看见的便是小金额订单。一般要求订单金额满29元或39元才免收运费，这不仅仅是电商为了平衡物流成本，最核心的目的是为了避免小金额订单的出现。“如果一件商品赚不到15元，就是赔钱的，”某大型电商的工作人员说，“每一件商品从进入库房到最终发送到用户所需要的费用，平均下来在15～16元左右。”

它们也不知道对手的价格

如何做到自己的价格全网最低？每家电商都有自身研发的比价系统，实时盯牢竞争对手的商品价格。某电商前数据分析人员说，同一件商品它们的价格策略通常是对方售价乘以99.5%。当然，比价系统也有失灵的时候，如在商品价格下标注“3天内下单立减100”，比价系统就难以实时算出真实价格。而采取增加标注方式的电商，也是为了阻碍别家的比价系统获取自己真实的价格信息。

有些商品永远不会便宜

电商间存在着激烈的价格战，没有谁会蠢到把每件商品的价格都定得比对手低。3个因素决定了定价策略，首先是商品成本，其次是供求关系，如果是独家销售的商品，那么电商便拥有更多的自主定价权。除此以外，用户的价格敏感度决定了哪些商品需要采取低价策略。“厨具、家居、汽车用品等商品，标准化程度不高，价格定高一点儿也无所谓。……