●张怡筠

上班族PDA守则

●张怡筠

聚会时，大伙儿聊起甄选及训练职场新人的经验。一位主管无奈地说：“现在的年轻人只顾把自己的事做好，别人的事则完全不在意。”另一位主管接口：“这种还算不错的，我们公司的小朋友，连自己的事都做不好，下班时间一到，工作丢了就跑！”那么，到底什么才是受欢迎的工作态度呢？

P（politeness）礼貌宁可过分有礼，也不轻易失礼

在职场里，每个人的心中都有着“被尊重”的情绪需求，因此在互动时要让对方觉得备受尊重。

还是不明白失礼和有礼间的差别吗？下面所列出的常见句型，希望对你会有所帮助：

失礼的说法：“你刚刚说什么？”“你们要什么东西？”“那封mail我有收到。”

礼貌的说法：“可不可以请您再说一次？”“请问贵公司（贵单位）需要哪些协助？”“我已经收到您的mail了，非常感谢您。”

要让他人觉得受到重视，最漂亮的沟通方式就是，把决定权留给对方。也就是说，说话时千万别像在通知对方，而应该是请求对方的许可。

例如，跟上司请假时，通知的说法是：“老板，我今天不能来上班，要请假一天。”请示的说法是：“老板，真抱歉我今天临时有××事，因此不晓得您是不是方便准许我请一天事假呢？”

另外，想向上司提出不同的想法时，告知的说法是：“我希望您能从另一个角度来考虑。”请示的说法则是：“我有另一个想法，请您指教，不知您觉得这个意见有没有不成熟之处？”

D（Decision）决定不假设，多请教

做决定的能力，会大大影响工作的成效。如果不了解工作的进行方式或是完成期限，那就谦虚有礼地向人请教：“很抱歉打扰您，对于这件工作，我有些不清楚的地方，是不是能请您给我一些指导？……