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高素质是怎样训练出来的

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我家保姆素萍，从第一天到我家做小时工，我就很满意，以后逐步买断她的时间，直到现在全职服务。我从没见过这样高素质的中国保姆，以前在新加坡用的是菲佣，我认为素萍的水准比有口皆碑的菲佣高。

我出门前，她已站在门口拎着我的包，手里搭着相配的围巾等候；我若坐沙发上工作，她会抱来小毯子围住我的腿，顺便检查我穿袜子没有，没有就给我穿上；家里午餐变换不同花样，还会煲香港人才会煲的汤；衣柜整理得好像要参加展览，以至于朋友到我家来，任何时候我都欢迎人家开柜巡查，360°无死角。

我一直好奇，这样高素质的素萍是怎样训练出来的。素萍告诉我她前东家白小姐的故事。

白小姐是个台湾单身女人，她因工作忙，需要保姆照顾家，于是找到素萍。白小姐每天出门前，冰箱上已贴了即时贴，列出素萍当天要做的活儿，不仅是从里到外，从上到下的顺序，甚至连细节都点到：马桶要怎么刷，刷完以后的刷头怎么处理，衣服要怎么叠，什么品质的衣服要如何熨烫。白小姐时不时带回家一种从未见过的新电器，要素萍研究怎么用，大到专业杀菌吸尘器，小到美体美疗仪。素萍常常是一边查英文字典一边读说明。据说一个寒夜，素萍都睡了，接到白小姐一个电话，电话里她大发脾气，要素萍去把床上3个热水袋归位：“你挪动了1厘米，与我早上放置的位置不一样。”

素萍说到这儿的时候，我都要晕倒了，忍不住赞叹素萍的耐受力，“这样你都不辞职？……