张丽娟，廖珍杰

（广东财经大学华商学院 工商管理系，广东 广州 511300）

旅游电子商务模式创新初探
——以广东省增城市为例

张丽娟，廖珍杰

（广东财经大学华商学院 工商管理系，广东 广州 511300）

相对于其他行业的电子商务，旅游与电子商务的结合具有一些先天优势，然而旅游服务行业的特殊性，也使得旅游电子商务呈现出一定的复杂性，一定程度上制约了旅游电子商务创新模式的应用。本文首先分析了旅游业发展电子商务的本质特点，这些特点中，一些使得旅游业发展电子商务具有先天优势，但一些也成为制约旅游电子商务模式创新的原因所在。并利用旅游产业价值链和旅游供应链管理理论，以增城市为例，提出了一种旅游电子商务的创新模式。

旅游；电子商务；模式创新

一、旅游电子商务模式研究现状

旅游电子商务是电子商务在旅游产业领域的应用。世界旅游组织在其出版物《旅游电子商务》（E-Business for Tourism）中，将电子商务定义为：通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性（connectivity），即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享。[1]

笔者在中国知网中，以“旅游”、“电子商务”以及“模式”作为关键词，以“题名”方式进行搜索，搜索出的文献有51篇。对这51篇文献进行梳理，发现关于旅游电子商务模式的研究现状如下：

第一，分析我国某一家旅游电子商务网站模式，或者将多家旅游电子商务网站模式进行比较。……