丁玉珏

（宜昌供电公司客户服务中心点军分中心，湖北 宜昌443000）

0 引言

2001年美国能源部首次提出智能电网技术，随后各西方发达国家相继制定智能电网建设计划，并开展相关的技术研究。为适应世界范围内的经济发展，切实保障我国电力的高效、经济、可持续供应，国家电网集团提出“构建以信息化、自动化、数字化、可动化为特征的自主创新、国际领先的坚强智能电网”的发展战略。智能电网和用电技术的快速发展与应用，为电力营销带来了巨大的机遇。

智能用电技术与电力营销密切相关，直接面对千家万户，又关系到电网企业的经营效益。从国外工程的建设情况看，必须采用科学的项目管理方法，以确保智能用电技术项目能成功实施。我国正按照相应的技术标准和方案，全力推进用电信息采集系统关键技术研究。因而，本文的目的主要是针对电力营销中用电信息采集这一关键技术的应用及经济性展开讨论，以便为其进一步推广提供依据。

1 用电信息采集技术

1.1 用电信息采集系统

用电信息采集系统是依据国网提出的“全覆盖、全采集、全费控”的总体要求，运用通信、计算机和自动化控制技术，针对电力客户的实时用电信息，集采集、应用、管控功能于一体，并对电力负荷进行实时监控、管理的综合系统。用电信息采集系统主要包括电力营销管理信息系统、客户交费支持系统、客户服务支持系统、自动抄表系统及负荷管理系统等子系统，各子系统之间相互关联、相互制约，又保持相互独立。用电信息采集技术实现了用户侧用电电量信息、负荷信息、异常事件等信息的采集，并与数据中心有效集成，可有效提高电能计量、自动抄表、智能费控等营销业务处理的自动化程度，还能对采集终端、电能表等相关设备的运行进行监控、故障监测。

1.2 用电信息采集技术应用的必要性

电力企业利用用电信息采集技术可实现电力科学、合理、有效运营，在用户的参与下，改善电力负荷曲线，实现电能资源合理利用，使发展与节约并行，最终达到电力企业和用户双赢的目的。用电信息采集系统对电力客户负荷变化、各时段用电情况进行实时监控，对欠费客户进行报警及有效的停、限电控制等。由于用电信息采集系统可实现远程抄表，监测用户用电异常情况，并进行用电量预测分析，进而实现预售电的运营模式，故而其为电力营销各环节实现自动化奠定了良好基础。经济的飞速发展对电力营销的工作质量、服务水平都提出了更高的要求，传统营销模式在数据采集和传输方面极其落后，严重地制约了管理和服务水平的进一步提高。建立用电信息采集系统是供电企业改革的必然趋势，是服务客户和供电企业自身发展的迫切需要。

2 用电信息采集技术的应用

用电信息采集系统主要实现大客户信息采集、居民客户用电信息采集以及数据的统计、控制。居民客户用电信息的采集，主要是通过电力线路将采集到的数据归类到电力线载波集中器，经由GPRS传输，最终到达数据监控中心，完成电表终端的控制。

2.1 预付费控制

用电信息采集系统能够实现每个周期内多次缴纳电费，增强预付费控制。针对不按时缴纳电费且用电量较大的电力用户，可适当缩短抄表周期，从而有效促使用电单位按时缴纳电费，为电力行业其他项目的开展创造有利条件。该系统性能的优越性还集中体现在预付费控制的功能方面，其能够有效降低经营风险，避免出现电力用户不及时缴纳电费的现象。由于系统内部实现信息共享，可因地制宜制定出相应的预付费缴费方案，并联合电力营销系统构成信息平台，方便用户查询缴费情况。网上充值、银行转账、电话充值等是常见的用户快速缴费方式。

2.2 抄表、结算自动化

企业的整个营销管理过程包括抄表、电费核算、电费通知等需要建立并完善相关规章制度，建立账务管理中心，保障电费管理的真实性、有效性，提升管理水平。用电信息采集系统可实现对供电信息、用电信息及售电过程中的各类信息的分时段高效采集，及时自动完成抄表、电量结算等工作，打破了传统的人工抄表模式，避免了诸多现场抄表差错，使抄表质量不断得到提升，有效提高了工作效率。

2.3 监测用电计量装置的使用状况

采用传统方法，因工作人员水平有限，电力企业在对计量装置使用状况进行检查时，并不能及时发现电能表被修改的情况，而新型的用电信息采集系统却能对计量装置的情况进行24h全方位的在线监测，并全程提供远程服务，避免了上述情况的发生，加强了管理工作的严密性。

2.4 线损管理

利用传统方式进行线损管理时，周期较长，无法准确、真实地分析出线损的实际情况。实施自动化抄表工作前，用电信息采集系统已将各类信息在同一时间上冻结，避免了时段差异引起的误差，在满足准确计算线损数据这一需求的同时实现了自动化。线损管理得到有效保障，以及电量异常稽查工作的不断推进，在一定程度上推动了计量故障处理工作的进一步深入开展，用电信息采集系统高效的工作效率也使得线损分析采用的数据具有了良好的时效性。通过分析比较理论线损数据和实际线损数据，能够真实分析出线损产生的原因，从而有针对性地制定相应的控制方案。

3 应用用电信息采集技术的经济性

经济性就是分析投入与产出，比较投入与产出的大小关系。用电信息采集系统的支出主要有管理费用、设备购置费用、软件开发费用、维护成本、员工工资和培训费用等，而用电信息采集系统的应用可以大大提高工作效率，减少出错率，极大地降低人工等管理费用，可节省大量开支，并且显著提高各类在职工作人员的满意度。时间就是金钱，节省时间就等于提高经济效益，节省开支。因此，用电信息采集技术的应用在经济上具有可行性。

对用电负荷进行有效的管理和控制可改善负荷曲线，提高发供电设备的利用率，防止拉闸限电，避免影响社会生产和生活。电力营销中用电信息采集系统的经济效益主要由以下几个方面组成：（1）协助解决调峰问题，提高发电机组的经济性和安全性。（2）防止拉闸限电，有利于安排生产。（3）实行分时电价和需量控制，负荷平稳时可以多发电，优化客户用电方案。（4）减少购电费用。通过负荷管理可以降低地区电网的最大用电需量，从而减少地区电网购电的费用。（5）降低线损。控制高峰负荷，提高负荷率，可以降低供电系统的线路损耗，提高供电量。（6）开展配网自动化。配网自动化建立在配电设备和通信信道的基础上，由于终端负荷管理必然要建立类似信道，所以用电信息采集为配网自动化奠定了基础。

从以上分析不难得出，电力营销中用电信息采集系统的应用具有极高的经济性。但我国应根据企业规模、技术水平等条件，探索出适合企业实际情况的用电信息采集系统，进一步降低企业的成本支出，保障电费的回收率，提高对用户的服务水平，创造出更好的经济效益。

4 结语

电力营销是电力企业市场经济条件下的工作核心，电力营销工作开展是否顺利对于电力企业自身的生存和发展有着至关重要的作用。随着全球经济一体化，电力市场对于电力营销技术提出了更高的要求。用电信息采集系统的应用，在一定程度上保证了供电企业以及用电客户的日常用电。同时，信息化及自动化水平的提高，降低了企业及用户的生产成本，提高了我国电力营销行业的服务质量。总之，用电信息采集系统对于建设“大营销”体系和智能电网、优化资源配置、引领技术革新、带动产业升级、确保中国社会可持续健康发展具有重要现实意义，是电力企业发展的必然选择。

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