林葵

（广西大学图书馆，广西 南宁 530004）

高校图书馆科技查新服务调查与分析

林葵

（广西大学图书馆，广西 南宁 530004）

对中南6省区高校图书馆科技查新服务进行了调查，分析了科技查新资质、人员、资源、制度、管理系统、服务对象。指出了科技查新存在服务发展不均衡、规范化管理有待加强、相关信息素养教育较欠缺等问题，并提出了几点建议：教育部科技查新站指导合作高校图书馆、研发科技查新管理系统、开展科技查新信息素养教育。

中南6省区 高校图书馆 科技查新

科技查新作为国家科研服务体系和科技管理的重要内容之一，是为管理部门和科研人员提供决策依据的情报服务[1]。近年来，越来越多的高校图书馆开展了科技查新服务，在各类机构的人员开展科研项目申报、科技成果鉴定、申报奖励、论文开题等活动中发挥了重要作用。中南6省区包括河南、湖北、湖南、广东、广西、海南，笔者采用网络调查的方法，以我国中南6省区的185所[2]本科高校图书馆为调查对象，对高校图书馆科技查新服务进行分析。调查内容为科技查新资质、科技查新人员、科技查新资源、科技查新制度、科技查新管理系统、科技查新服务对象等。调查时间为2014年1月。

1 调查结果

在185所本科高校图书馆中，共有15所图书馆尚未建立网站或网站无法访问，在网站可以正常访问的170所图书馆中，有56所图书馆主页建立了科技查新服务栏目，但是其中三峡大学图书馆、仲恺农业工程学院图书馆的科技查新服务栏目却无法进一步查看，湖北医药学院图书馆的科技查新服务栏目尚没有具体内容，因此，笔者以53所可以查看科技查新服务栏目的本科高校图书馆为研究对象，每个省的具体情况如表1所示。由表1可知，广东开展科技查新服务的本科高校图书馆的数量最多，这与广东在中南6省区经济发展水平所处的领先地位有直接关系，湖南、湖北两省开展科技查新服务的本科高校图书馆数量也较多；从开展科技查新服务的本科高校图书馆占网站可以访问图书馆总数的比例来看，海南比例最高，这在一定程度上反映了海南本科高校图书馆整体上对科技查新服务的重视程度。

表1 中南6省区本科高校图书馆科技查新基本情况

1.1 科技查新资质

在53所开展科技查新服务的本科高校图书馆中，按科技查新的资质可以分为教育部科技查新站、教育部科技查新站分站、其他查新站及分中心3种类型。①教育部科技查新站。有18所图书馆的科技查新机构为教育部认定的科技查新站，其中广东8个、湖北5个、湖南两个，广西、河南、海南各有1个教育部科技查新站。②教育部科技查新站分站。教育部科技查新站分站是尚未获得任何权威部门查新资质认证的高校图书馆，通过与教育部科技查新站合作的形式，开展科技查新工作，由教育部科技查新站负责科技查新报告的审核工作，并加盖教育部科技查新站公章。比如，河南大学图书馆与具有教育部认定的科技查新资质的郑州大学图书馆合作开展科技查新工作，琼州学院图书馆与具有教育部认定的科技查新资质的海南大学图书馆合作开展科技查新工作等。③其他科技查新站及分中心。除了教育部认定的具有查新资质的高校图书馆外，还有一些其他政府部门认定的查新站及分中心，如广西医科大学图书馆是广西科技厅认定的查新站，河南理工大学图书馆是煤炭信息研究院的委托代理查新咨询站，海南师范大学图书馆是中科院上海科技查新中心的分中心。

1.2 科技查新人员

科技查新人员包括3种类型：科技查新员、科技查新审核员、科技查新咨询专家。科技查新是一项严谨的工作，一份科技查新委托需要由专门的科技查新员与委托人进行充分的沟通，通过检索确定对比文献，并进行科技查新报告的撰写工作，然后由专门的科技查新审核员对科技查新员出具的报告进行严格的审查及质量把关。而查新人员往往学科专业知识比较欠缺，因此，一些高校图书馆邀请学科专家加入查新队伍，担任学科的咨询专家，为科技查新员及科技查新审核员解决专业性的问题。比如，广州中医药大学图书馆、广西大学图书馆都聘请了不同专业领域的专家教授担任查新咨询专家。

1.3 科技查新资源

科技查新资源即查新机构所拥有的各类文献资源，这是科技查新机构开展科技查新工作的基础，尤其是科技部于2000年公布的《科技查新机构管理办法》中对科技查新机构的文献资源作了如下要求：一是具有15年以上与查新专业范围相关的国内外文献资源和数据库；二是具备国际联机检索系统[3]。调查结果表明，归属教育部管理的科技查新站拥有丰富的文献资源，比如海南大学图书馆、华南理工大学图书馆等，既有中文数据库也有外文数据库，还开通了国际联机检索系统：在中文数据库方面，主要是清华同方系列的中国学术期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国博士学位论文全文数据库等，万方系列的万方科技信息数据库、万方学术会议论文全文数据库、万方学位论文全文数据库等，维普的中文科技期刊全文数据库，以及国家科技成果网等；在外文数据库方面，主要是SCI科学引文索引数据库、EI工程索引数据库、Elsevier全文电子期刊、Wiley电子期刊全文库等。此外，还有图书馆外资源的链接，主要是一些可以查询专利信息的网站。

1.4 科技查新制度

科技查新工作需要有健全的制度，从调查的情况看，中南6省区本科高校图书馆以科技部、教育部制定的科技查新管理制度、科技查新规范为指导，建立了系列科技查新制度，主要包括科技查新工作规范、科技查新人员工作细则、科技查新站内部管理制度以及对科技查新委托人的具体要求等方面。如，郑州大学图书馆制定了全面的科技查新规章制度，包括质量评价指标体系、技术要点和查新点填写案例、委托须知、保密制度、档案管理、查新接待、人员守则、工作细则、工作规范、工作流程、管理制度等[4]。

1.5 科技查新管理系统

使用科技查新管理系统，能够提高科技查新工作的效率，实现各流程的规范管理。在中南6省区53所开展科技查新服务的本科高校图书馆中，仅发现4所图书馆使用了面向用户的科技查新管理系统，分别是武汉理工大学图书馆、广东医学院图书馆、中国地质大学图书馆、桂林医学院图书馆。武汉理工大学图书馆的科技查新管理系统具有委托人在线填写委托书、查新项目进度查询等功能。在科技查新委托模块，委托人可以填写其姓名、所在单位、联系方式、查新项目名称、查新项目科学技术要点、查新点、检索式等基本信息，在线提交科技查新委托书。在查新项目进度查询模块，委托人可以通过委托单号、委托人姓名进行查询[5]。广东医学院图书馆开发了基于.NET框架环境的科技查新管理系统，其主要功能包括报告录入功能、报告修改功能、报告审核功能、文献检索范围管理、学科分类管理、查新机构信息管理、打印管理、用户管理功能、系统管理等[6]。

1.6 科技查新服务对象

高校图书馆开展科技查新服务面向的对象既有校内用户也有校外用户。校内用户主要是教师、研究生，教师主要是在项目申报、科研成果鉴定、申报各类奖励、申报国家专利等活动中需要进行科技查新，是基于项目审批部门或评奖部门等机构的材料需要而进行的科技查新；研究生主要是在论文开题之前进行科技查新，是通过科技查新对各自的研究内容进行新颖性判定。校外用户包括其他高校教师及研究生、企业用户等。比如，广州大学图书馆为校内外用户申请科研立项，科技成果鉴定、评估、验收、转化，成果申报奖励，技术引进，博士论文开题、评审等阶段的研究课题提供科技查新服务[7]。

2 存在的问题

2.1 科技查新服务发展不均衡

中南6省区开展科技查新服务的本科高校图书馆中，既有教育部认定的科技查新工作站，也有其他科技查新机构设立的分中心，而更多的本科高校图书馆则是与教育部科技查新工作站开展科技查新合作，由于各图书馆的文献资源、人力等方面的差异，导致各图书馆科技查新服务发展不均衡。从开展科技查新服务的层次方面可以将53所高校图书馆划分为3个层次，第一层次是具有教育部等政府部门认定的科技查新资质的高校图书馆，这些图书馆能够完成委托课题的查新、审核等阶段的工作，出具权威的科技查新报告；第二层次是与其他具有查新资质的科技查新站进行合作的高校图书馆，这些图书馆只进行委托项目的查新工作，审核工作由合作单位承担；第三层次是不开展科技查新具体工作的高校图书馆，这些图书馆进行科技查新服务的指引工作，比如湖南第一师范学院图书馆、武汉纺织大学图书馆、湖北工业大学图书馆、湖北理工学院图书馆、佛山科学技术学院图书馆等5所图书馆，都是仅在科技查新服务栏目中进行了服务指引，告知本校读者校外的科技查新机构可以开展科技查新服务的基本信息。

2.2 科技查新规范化管理有待加强

中南6省区本科高校图书馆的科技查新规范化管理尚有待加强，主要表现在3个方面：第一，科技查新服务网站建设不规范。个别高校图书馆仅是在科技查新服务网站进行了科技查新服务的基本介绍，而没有明确告知读者科技查新工作的基本流程、提交科技查新委托应注意的事项等，不利于用户深入了解科技查新工作，也不利于用户顺利提交科技查新委托书。第二，缺乏完善的规章制度。一些高校图书馆仅是制定了科技查新工作规范、科技查新员职责、科技查新收费制度等基本规章制度，而缺乏科技查新保密制度、科技查新档案管理制度等与科技查新工作规范管理相关的规定。上述两个方面不规范的问题主要存在于未经任何权威部门进行科技查新资质认定的高校图书馆，这类高校图书馆的科技查新服务在规范化管理方面存在的问题比较集中。第三，缺乏面向用户的科技查新管理系统。在科技查新工作中使用管理系统会给科技查新工作人员以及委托人都带来方便，而目前在中南6省区的高校图书馆中仅有4所图书馆使用了面向用户的科技查新管理系统，绝大部分高校图书馆尚未意识到科技查新管理系统的重要性。

2.3 科技查新相关信息素养教育较欠缺

科技查新是一项对信息检索能力要求较高的工作，需要科技查新人员熟悉多种数据库的检索技巧。因此，高校图书馆对查新人员开展科技查新相关的信息素养教育显得尤为重要，而中南6省区的高校图书馆在这方面还比较欠缺，仅发现华中农业大学图书馆等为数不多的高校图书馆开展了科技查新相关信息素养教育。华中农业大学图书馆是针对具有博士开题查新需求的人员开展了培训工作，该馆在博士生论文开题前为博士生举办论文开题查新的专题讲座，讲授查新的相关知识、查新技术要点和查新点的提炼、查新检索词的选择与检索式的调整、相关数据库使用方法、检索结果分析、查新报告的撰写等[8]。

3 建议

3.1 教育部科技查新站指导合作高校图书馆

教育部科技发展中心在科技查新站的审批过程中严格把关，同时对科技查新站实行年度检查制度，这都促使了各教育部科技查新工作站的规范化，这些科技查新站无论是在科技查新工作实施过程中还是在规章制度的制定及执行方面都为其他科技查新机构树立了典范，因此，教育部科技查新工作站应发挥积极作用，对其合作高校图书馆开展指导工作。第一，开展科技查新业务交流活动。教育部科技查新站应安排时间，组织与本馆有科技查新合作关系的高校图书馆开展科技查新业务交流活动，以讨论会的形式了解合作高校图书馆在科技查新工作中存在的困难，从而有计划地开展指导工作。第二，开展面向合作高校图书馆的科技查新人员的业务培训。由于教育部科技查新站要负责合作高校图书馆完成的科技查新报告的审核工作，并出具合格的科技查新报告，因此，教育部科技查新工作站非常注重科技查新报告的质量，而同时科技查新员的业务素质直接关乎科技查新报告的质量，因此，教育部科技查新工作站应开展业务培训工作，尤其是开展面向即将从事科技查新工作的人员的培训。第三，指导合作高校图书馆的规章制度建设。教育部科技查新工作站应从科技查新人员职责、科技查新业务管理、科技查新工作规范等方面，对合作高校图书馆的规章制度建设进行指导。第四，指导合作高校图书馆科技查新服务网站建设。教育部科技查新工作站应从网站易用性的角度出发，从科技查新介绍、人员、资源、制度、委托程序、注意事项等方面指导高校图书馆建设科技查新服务网站，使用户能从图书馆科技查新服务网站获取科技查新服务的基本信息。

3.2 研发科技查新管理系统

开发与应用科技查新管理系统能够提高科技查新工作机构的管理和服务水平，通过管理系统使高校图书馆的科技查新服务贯穿于研究活动的各个环节。因此，建议中南6省区高校图书馆研发科技查新管理系统，一方面，图书馆自行研发科技管理系统可以充分考虑科技查新工作的实际需求，开发功能全面、易用性强的管理系统；另一方面，图书馆自行研发科技查新管理系统可以节省费用，也使得馆员的综合能力得到锻炼与提高。在科技查新管理系统研发方面，广东医学院图书馆为我们树立了典范，该馆组织工作人员自行设计和开发了集文档管理与查新流程于一体的“广东医学院科技查新管理系统”[9]。该系统能通过项目编号、项目名称、委托人、委托人单位、查新目的、查新点与查新要求、录入员、审核员等不同检索入口进行查询和检索，为委托人提供了极大的便利。

3.3 开展科技查新信息素养教育

高校图书馆一直重视信息素养教育，在中南6省区，“211”高校图书馆通过开设文献检索课程、新生入馆教育、专题讲座等形式开展了读者培训工作，比如武汉理工大学图书馆的“一小时讲座”、华南理工大学图书馆的“信息素质教育在线”等[10]。中南6省区开展科技查新服务的本科高校图书馆应依托良好的信息素养教育基础，将科技查新信息素养教育融入到现有的教育活动中。第一，由科技查新人员开展面向不同类型用户的培训，比如面向不同院系研究人员的培训，面向博士生、硕士生等学生用户的培训等。第二，应从科技查新委托书内容填写、检索策略的制定、科技查新报告的撰写等方面进行培训。第三，高校图书馆应注意及时将科技查新信息素养教育的课件上传至科技查新服务网站，使用户能够随时根据需要下载学习。

[1]谢新洲,李永进.科技查新与创新评估[M].北京：科学技术出版社，2008.

[2]教育部.教育部批准的高等学校名单、新批准的学校名单[EB/OL].[2014-01-01].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/ business/htmlfiles/moe/moe_229/201306/153565.html.

[3]中华人民共和国中央人民政府.关于印发《科技查新机构管理办法》《科技查新规范》的通知[EB/OL].[2014-01-01].http：//www.gov.cn/gongbao/content/2001/content_61052. htm.

[4]郑州大学图书馆.科技查新[EB/OL].[2014-01-02].http：// 202.197.191.186/article_list.aspx？Paid=d89dc6cb-33a7-48df-b554-fd39b687333d.

[5]武汉理工大学图书馆.教育部科技查新工作站[EB/OL]. [2014-01-04].http：//kjcx.whut.edu.cn/index.jsp.

[6]广东医学院图书馆.教育部科技查新工作站[EB/OL]. [2014-01-06].http：//gdy.gdmc.edu.cn/library/dzzn/evaluation.htm.

[7]广州大学图书馆.科技查新[EB/OL].[2014-01-10].http：// lib.gzhu.edu.cn/libweb/KJCX/Document/711/711.aspx/.

[8]华中农业大学图书馆.科技查新[EB/OL].[2014-01-14]. http：//lib.hzau.edu.cn/xxfw/kjcx1/default.html.

[9]王海燕.教育部科技查新筹建单位网络化查新平台建设[J].图书馆学研究，2013（5）：46-51，91.

[10]袁红军.高校图书馆读者教育培训能力研究——以中南六省区“211”高校图书馆为例[J].图书馆，2013（3）：128-130.

林 葵女，1967年生，副研究馆员。

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2014-02-12；责编：姚雪梅。）