蒋耀宇+袁林波

【摘 要】

通过介绍无线商话原理及集团语音专线网络现状，对于因严重传输故障或客户端故障等原因造成的短时间内无法恢复的集团语音专线客户，提出了使用无线商话进行应急保障通信的方案。该方案能确保客户使用无线商话可以进行正常呼叫/被叫，且主叫显示原集团外线号码，外界拨打原号码能转接到无线商话上来。最后，还以具体的测试案例验证了该方案的可行性。

【关键词】

集团语音专线 无线商话 号码转换平台

1 引言

与中国铁通合作的集团客户语音专线业务是中国移动全业务运营战略中的一项重要业务。对于重要的集团客户，发生故障时如何做好应急保障通信，把影响降到最低，一直是维护部门关注的焦点。

针对语音专线的售后维护中，由于严重传输故障，如市政工程导致光缆中断且无法在短期内恢复或是客户端交换机设备损坏短时间无法修复等原因导致业务长时间无法使用的情况，东莞分公司网络服务中心创新性地提出了应用无线商话保障集团语音专线的思路，充分利用公司无线商话业务开通迅速且无需实体布线（采用无线接通）的优点，在语音专线出现短时间无法修复的故障后，实施相应的数据操作快速抢通业务，使客户能使用无线商话、通过原有号码正常呼入呼出，从而大大减少了故障修复时间过长的影响。在故障修复后，只需要对相应的数据做逆操作，就可以完全恢复专线的原有状态。……