基于中原经济区建设的商务英语人才跨文化交际能力培养

2014-02-22李康

安徽文学·下半月 2014年11期

关键词：经济区中原商务

李康

（南阳理工学院外国语学院）

基于中原经济区建设的商务英语人才跨文化交际能力培养

李康

（南阳理工学院外国语学院）

近年来，中原经济区的逐步发展对从事国际交流、合作和贸易的人才需求增加、要求提高，商务英语专业学生有着英语和商务知识的双重优势，能为区域经济的良性发展做出应有的贡献。本文基于跨文化交际的含义，探讨培养和提高商务英语专业学生的跨文化交际能力，旨在为社会培养实用型人才，从而使高校教育更好地服务于地方经济发展。

中原经济区商务英语跨文化交际能力

一、引言

2011年9月，国务院下发《关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》，标志着建设中原经济区正式上升为国家战略。当前，经济全球化和区域经济一体化深入发展，国际产业向发展中国家转移、东部地区产业向中西部地区转移的趋势不断加强，中西部地区与国外交往日益增多。所以中原经济区发展建设需要根据区域特点，本着服务区域经济、满足区域大众需要的原则，以市场需求为导向，培养大量谙熟商务领域专业知识同时又具备跨文化交际能力的复合型英语人才。

二、商务英语专业学生跨文化交际能力现状

在全球经济一体化的大背景下，我国外贸企业的对外商务活动越来越多，商务英语的重要性也日益凸显。由于中西方文化存在差异，所以在商务活动中经常会发生文化上的冲突。因此，跨文化交际课程作为商务英语专业的必修课程，旨在培养学生认知和理解不同文化，通过确认自身的文化身份，并运用跨文化交际理论和技巧实现跨文化的有效沟通。当前我国高校商务英语教学模式仍旧是“英语+商务知识”，即基础英语知识的学习加一些商务课程。这种教学模式下培养的学生通常表现为跨文化交际能力不足，在实际的商务活动中缺乏相应灵活的、正确的应对突发事件的意识，所以商务谈判的成功率大打折扣。

三、跨文化交际能力培养在商务活动中的重要性

跨文化交际(cross-cultual communication)是指本族语者与非本族语者之间的交际，特指任何在语言和文化背景方面的人们之间的交际。在经济全球化不断加剧的今天，我国和世界各国的商业活动日趋频繁，来自于不同文化的人的跨国往来与日俱增，由于英语是世界通用语言，所以商务英语专业学生需要了解目的语国家的文化背景、传统习俗、政治经济环境、价值观，提高对异国文化的鉴赏能力，培养交际技巧，才能提高个人及企业形象，进行有效的跨文化交际，为跨文化商务活动的成功奠定坚实基础（何国祥，2012）。因此，跨文化交际能力的强弱直接影响着涉外商务活动的成败，培养大量优秀的具有跨文化交际能力的商务人才的意义重大。

四、中原经济区建设对跨文化交际人才的需求

随着中原经济区建设上升为国家战略，河南省地处中原，地理位置重要，具有巨大的市场潜能力和深厚的文化底蕴。建设中原经济区，要实施“走出去”战略，与外界的交流和合作在中原经济区的建设过程中将发挥极其重要的作用。在河南省与世界其他国家经济、文化等领域交流日益频繁的进程中，与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游等涉外工作部门都获得前所未有的发展契机。随着经济和文化相互融合的趋势不断加强，文化在综合国力竞争中的比重逐渐加大。发展中原文化是中原经济区建设的基石和重要支撑点，中原经济区建设要依托中原地区历史文化资源的比较优势，发展文化产业作为绿色产业，提升文化产业发展深度，打造中原文化的知名度（高乖莉，2012）。中原文化对发展中原经济有强大的助推作用。要实现中原崛起、中原腾飞，就要充分利用国内外市场，发挥内资、外资等资源优势，这样才能更好地提高中原文化的国际知名度，此时就需要大量优秀的具有跨文化交际能力的商务英语人才，作为传播中原文化的使者，载着中原文化走出国门，文化产业拉动经济增长，为实现中原腾飞增加砝码。

五、跨文化交际人才培养策略

学者胡文仲、高一虹（1997）认为跨文化交际能包括语言能力、交际能力和社会文化能力，侧重语用能力和策略。文秋芳（1999）认为跨文化能力包括交际能力和跨文化能力，侧重敏感性、宽容性和灵活性。Susan Eckert（2006）认为跨文化交际能力包括知识、技能和态度。综合以上学者的意见，结合商务英语的教学目标和要求，培养商务英语人才跨文化交际能力包括以下内容（赵耀，2012），如图一所示。

图一商务英语人才跨文化交际能力要素示意图（赵耀，2012）

如图所示，商务英语人才跨文化交际能力的培养是学生语言知识技能、跨文化认知能力和商务交际实践能力的综合培养，三者相互关联，相辅相成，缺一不可。商务交际实践能力是在具备了一定的语言知识技能和跨文化认知能力的基础上才能获得。

商务英语人才跨文化交际能力培养策略可以从教材编排、课程设置和教学方法三个方面来实施。

商务英语的教学目标主要是培养学生在商务交往中灵活运用英语语言的能力以及跨文化交际能力，以确保商务活动的顺利进行。因此，商务英语教材的编排就需要包含大量学生参与性强、师生互动度高的教训内容以及生动活泼的教学环节。河南省作为文化大省，基于文化产业的商务活动的顺利繁荣直接决定着区域经济的发展。培养一批优秀的能够传播中原文化的商务人才可谓是当务之急。

在商务英语教材的编写方面，中原各大高校商务英语专业要以服务发展地方经济为主导思想，教材内容要注重把提高学生英语语言运用能力和推动中原文化传播能力相结合，从而增强中原地区高校学生学习该教材的实用性，同时更能调动学生学习的主动性和积极性。

课程设置方面要以市场需求为目标，除了开设传统的商务英语专业所开设的基础课程外，应相应地增设中原地区文化背景介绍、中原地区产业结构介绍以及电子商务、涉外礼仪、谈判技巧、世界经济地理、国际商业文化等跨文化交际性较强的课程，以满足中原地区高校学生未来市场的需求，为打造中原强省提供理论支持。商务英语是语言应用型课程，是以英语语言在商务交往中的应用为导向，所以商务英语的教学方法也必须要以学生能够在实际的工作中有效地用英语进行沟通为首要目标。

商务英语教学以培养能够满足不同商务实践需求的人才为目的。该课程有以下几个特点：专业性、规范性和实践性。因为商务英语具有区别于一般英语课程的特点，所以就需要针对其特点的特殊的教学方法。为了服务于培养优秀的跨文化交际人才这一终极目标，可采用情境教学法，该教学法侧重于把商务知识运用于具体的商务交往中，能够高效地使学生的商务交往能力得到提升。运用情景教学法，在商务英语课堂里创设一定的情境，把学生带入虚拟的商务情境中，使学生通过情境感知与体验，迅速进入模拟角色，通过与不同试演者的交流，达到虚拟场景的教学效果。在进行情景模拟之前，教师根据所需，给予学生一定的场景、角色及目标。学生小组发挥主观能动性，通过讨论研究分配既定角色和任务。在客观条件限制下，学生进入角色，并且充分发挥角色主动性，针对不同商务角色或活动要求在实践中不断创新和突破。