吴志明 武欣

任何一家企业的人力资源管理政策和程序，要在企业中得到很好的执行，必须依赖于部门经理。

但是，在企业管理实践中，部门经理在人力资源管理中的表现存在很大差异。下述两个场景就是典型例子。

场景一：转眼间又到了绩效考核的时候，M公司规定各部门提交绩效考核表格的时间已经到了。可是，任凭人力资源主管王鑫一催再催，有几个部门的经理还是一再推脱说业务太忙，没有时间给员工做考核，迟迟未能提交考核表。还有的部门经理敷衍了事，草率地给所有下属打了差不多的分数。

场景二：Y公司正在推行一套新的绩效考核体系，人力资源部的丁宁负责公司一个大业务单元的人力资源管理工作。这个业务单元的总经理李睿对公司新绩效考核体系的推行非常重视，特意组织部门主管人员开会，布置绩效考核工作，邀请丁宁给大家介绍绩效考核的要求、方法和流程。同时，还邀请丁宁对几位没有考核经验的新主管进行额外辅导。后来，丁宁负责的这个业务单元的绩效考核工作开展得十分顺利，评分、反馈面谈、制定个人发展计划各个环节，都按照人力资源部门的要求井然有序地进行。

那么，我们要问，部门经理应该怎样看待自己在人力资源管理中的角色？部门经理的人力资源管理到底是任务还是责任？

在企业中，部门经理的位置决定了其在公司人力资源管理中所起作用的特殊性。

一方面，每一个部门的工作不可能由部门经理单独完成，他们要带领本部门的员工共同来实现本部门的工作目标。……