邢雪娟

2013年11月底的上海，骤然而至的冷空气，让一直困扰上海的雾霾问题稍有缓解。位于恒隆广场20楼的玫琳凯会议中心，朝南的巨幅落地窗前，在雾霾的层层阻拦下，强烈的光线如晕染般照了进来。“以前从这里望出去，窗外的景色很好。”坐在窗前的玫琳凯大中国区总裁麦予甫指着窗外，眉头紧锁，略显可惜地说。

彼时，窗外风景大打折扣的不只是上海一地。不管是在北京国贸俯瞰首都的夜色，还是在广州IFC大厦眺望一江之隔的“小蛮腰”，抑或是站在长沙华远华中心看一眼“独立寒江，湘江北去”的橘子洲头，受雾霾影响，昔日的大好风景如今却看得人痛心疾首。

如果要找出“雾霾袭城”的原因，排在第一位的，就是在经济发展的过程中，很多城市单纯追求GDP，不惜以牺牲环境为代价。不断出现的社会、环境等棘手问题，为中国经济发展敲响了一记警钟。越来越多的企业意识到，企业发展离不开社会、环境支持，企业必须兼顾各方利益，并为利益相关方创造价值。于是，很多企业开始倡导企业社会责任，并撰写企业社会责任（CSR）报告。

正当人们津津乐道于企业为利益相关方“创造价值”之时，麦予甫基于玫琳凯取得的成就，从更高的层面提出了“持续创造价值”的概念。

《新营销》：你为什么会提出“持续创造价值”概念？您是怎样理解的？

麦予甫：2013年，中国市场成为玫琳凯全球最大的市场，销售业绩较之1999年增长了75倍，通过对企业实际经营过程的总结和分析，我提出了“持续创造价值”理念。……