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赏罚分明

2014-02-17

中国信息化周报 2014年3期
关键词:黄灯王健林红灯

“每年的万达商业年会,万达都会发布下一年度商业、酒店、度假区的开业时间,精确到天,已连续做了好几年。到现在为止,万达开发的几百个项目,包括写字楼、住宅,说哪天开业就哪天开业,没有耽误一天,这恐怕在世界上只有万达做得到。” 王健林提起万达的执行力,语带骄傲。

万达执行严格的奖罚制度,用王健林的话就是“规矩定了,关键看敢不敢较真”。

有一年,万达院线把自己的指标定高了,没能完成预期指标,结果到年底,相当一部分的影城辛苦了一年,真的一分钱奖金都没领到,相关负责人当下也无话可说。

万达内部有个“很厉害”的审计部,兼有审计监察双重功能,人财物直接由王健林本人管理,人员多是审计师、纪检人员出身。

该部门对所有公司每年进行一次审计,审计后出示三种意见:第一是管理建议书,不处罚,只提管理建议;第二是整改通知书,有处罚,但限于行政经济处罚;第三是审计通报,开除责任人或移送司法。

“万达审计非常严格,这些年开除了不少人,每年都有几人被移送司法机关。”对此,王健林直言不讳,这种内部审计制度对内部人员违规是很大的震慑。由于奖惩严格,万达基本做到令行禁止,所以很多人说万达企业管理就像军队一样。王健林承认,“这个公司跟我个人从军17年有关系,公司可能严肃紧张有余。”

王健林把万达集团的十种文化形式称之为“十个一”工程,包括每年出一本故事集,每年搞一次职工运动会,每年进行一次演讲比赛等等,还有万达员工每年一次的“心灵之旅”,即每个公司每年举行一次扶贫活动,到当地最困难、最艰苦的地方去看一看。“万达员工大多在高档写字楼里工作,收入高,有房有车,可能对中国贫富差距体会不深,通过活动进行心灵洗礼、净化思想。”王健林说。

每年一次的盛大年会,是万达“十个一”工程当中的重要项目。年会是万达企业文化第一品牌,每次年会万达员工都是抢着参加。由于万达员工越来越多,参加年会只有三条途径,一是职务比较高的,比如总经理级高管,二是评上优秀员工,三是表演节目被选中。所以每年的八九月份,各个公司就已经开始排练年会节目。

万达年会从1989年到现在从未中断过,王健林本人每次在年会上必定要一展歌喉,听过王健林唱歌的美国《财富》记者形容“王健林的歌喉让我大吃一惊,这位58岁的地产大亨是个一流的男高音,擅长蒙古和西藏的民歌。” 《美丽的草原我的家》、《青藏高原》是王健林的常备曲目。

王健林希望通过企业文化调动员工的积极性,“当然规定比较严格的公司是不是做到真正大家能愉快尚无定论”,但他的总体结论是,“员工是不是愉快并不在于活动多不多,关键是公司风气正不正,有没有人际关系简单化,公司有没有党派,有没有分派。”

王健林说,自己在公司里没有任何倾斜,“不管谁怎么样,我宁可给他钱,给钱你自己搞,不要在我公司搞,在我公司里一搞,我看过很多中国的民营企业,就是老公帮老婆,帮弟弟,帮小舅子,麻烦了,对不对。”

他严于律己,“论敬业,我每天7点多到公司,早来晚走,很少休息,是最勤奋的企业家。讲廉洁,招投标我从不干涉,在公司里没有我的任何亲戚,而且我对自己的亲属也严格要求,不允许亲属与公司做生意。讲用人,我不论亲疏,只看能力,员工在万达工作好就是最好的关系,提倡人际关系简单化。所以到现在为止,在公司里我敢说一句话:向我看齐。”

王健林用军队的严谨和严格来管理万达。据悉,万达的高级职员基本都是男性,其中诸多干将是王健林当年在军队的部下。

按照规定,他们着装统一,全穿蓝黑西装、白衬衫,系深色领带,佩戴蓝色工牌。万达的食堂在规定的时间内为员工提供免费的三餐,但严禁吃零食。

《财富》周刊记者曾如此描述他观察到的王健林,“每周六早上,王健林召开审图会。一般要持续一个小时,他坐着,其他人站着。他戴着金边眼镜看着图纸,用一把白色塑料尺子量图纸上的人行道,皱着眉头重新把人行道画了一遍,然后把图纸扫到一边,开始研究地图,随后把地图也扫到一边,重新把图纸拿过来研究直到他满意。”

王健林给自己定了个目标:“到2020年,我们资产达到1万亿,收入1千亿美元,我可能就正式退了。”

对于万达集团是否会传承给儿子王思聪,他表示“接班我不是一定要传给他,看他,他自己现在在做投资公司,如果他出色,当然是最好的人选,如果不一定能担得起来,也不一定传给他,可以交给职业经理人。”

如今,王思聪的身份是普思投资董事长,万达集团董事。普思投资,这个PE基金,在王健林眼中,纯粹是给儿子练手用的,王健林曾表示:“我不过问他任何投资计划,就准备一些钱,让他自己干5年,上20次当。看看能不能成。”

据悉,这一笔为了“花钱给儿子买教训”的钱,高达5亿人民币。

王健林说,儿子人比较聪明,做投资也有了一点进展,“最重要的问题就是需要敬业一点。”

早在多年前,万达就建立企业信息管理中心,每年投入4、5亿元对软件进行研发升级,已累计投入几十亿元,万达已成为国内民营企业中拥有自主知识产权管理软件最多的企业。

比如万达推出的项目模块化管理系统,把一个购物中心从开工到开业细分为300多个节点,每个节点相应部门必须完成什么事项都规定清楚。300多个节点又分成三个等级,一级节点80多个,需要总裁、副总裁关注;二级节点100多个,需要各系统总经理关注;三级节点200多个,需要各地项目公司总经理、副总经理关注。一个项目的计划确定后,把节点输入到模块化管理系统中,每个人只需按节点把自己的事做好,各个环节紧张有序而不忙乱。

模块化管理实现红黄绿灯制度。按计划完成亮绿灯;如果落后计划先亮黄灯,限时内补上工作,黄灯变绿灯;如果超出限时工作还没有补上就亮红灯,红灯就要扣分;三个黄灯等于一个红灯,被扣多少分就相应扣多少奖金。这样每个人都知道下一步要干什么,不敢耽误,耽误了全系统都能看到,这是很大的压力。所以一旦出现黄灯,大家赶紧研究解决。在万达,出现红灯是很大的事,累积三个红灯就要换人。

执行计划模块化后,2013年上半年,全集团只出现两个红灯,一个二级节点,一个三级节点。计划模块化使工作紧张有序,所以万达一年半就能开业一个项目,而且忙而不乱。

万达有句名言:不会干看电脑。模块化管理使万达管理上了非常高的台阶,现在各个系统都采用了这种方式。计划模块化管理软件把万达二十几年、几万人的智慧,通过信息化体现在工作程序上。每个人不用管别人,只管按照节点要求干好就行了。最大的好处是对新人,来了以后就能直接干,经过一周培训也基本会干。

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