万 鹏 民安财产保险有限公司 严 宗 中南财经政法大学

浅析电视购物渠道的保险营销策略
———基于渠道创新提升竞争力的思考

万 鹏 民安财产保险有限公司 严 宗 中南财经政法大学

一、引言

保险营销是指以保险产品为载体，以满足消费者的需求为中心，以消费者为导向，综合了4P与4C的销售理念，将保险产品转移给消费者来实现保险公司长远经营目标的系统活动。目前，我国保险产品销售渠道主要是保险公司的直销与间接（代理）销售。代理销售的营销方式从美国引入后，一度刺激了我国保险销售的高速增长。长期以来，保险直销模式占据主流。2007年，我国保险营销员为206．81万人；到2012年，营销人员达到了275．63万人，原保费收入增长了120．2%。

然而，伴随着时代的变迁，原有的保险销售模式的法规体系已不能满足现实的需求。比如，保险营销人员的门槛较低，职业素质较低，导致销售误导的现象。这不仅对保险公司的行业形象造成了负面影响，同时也严重地影响到了保险业的发展。保险业务人员直接销售模式的局限性日益显现。这就需要保险公司开拓更多的销售渠道。

随着互联网时代的到来，网销模式成为各类消费供应商的首选。网络销售、电话销售保险产品，亦成为近几年来我国保险企业直销模式下的新营销策略。同时，随着我国人口老龄化、社会富裕程度提升，出现了庞大的电视收视群体。保险产品的电视销售也成为不容忽视的营销渠道。……