王国庆

（石河子大学经济与管理学院，新疆石河子 832003）

企业劳动关系和谐度对员工满意度关系的实证分析
——以新疆石河子开发区食品生产企业为例

王国庆

（石河子大学经济与管理学院，新疆石河子 832003）

该文以新疆石河子开发区食品生产企业为例，通过对问卷的信效度分析、描述性统计分析、相关性分析及多元线性回归分析，发现：企业劳动合同制度、劳动权益保障、企业管理者关注、企业与个人发展前景对员工满意度有显著正向影响。从构建和谐劳动关系的角度，提出通过完善企业劳动关系管理机制、保护员工的权益、加强规范劳动合同管理等措施，来进一步提高员工满意度。

新疆石河子；企业劳动关系；员工满意度；实证分析

一、问题提出

2012年太原、郑州富士康员工大规模群殴及罢工事件，东莞首例“恶意欠薪入刑”案，2013年烟台富士康员工中秋群殴等反映劳动关系问题事件的出现，使得构建和谐劳动关系成为重要议题，各地政府为协调劳动关系开展了和谐劳动关系企业的评比活动。但是，由于就业形势比较严峻，人们争相就业，因此为降低成本，提高利润，部分企业维护劳动关系和谐性的愿望并不强烈，在管理中，容易忽视员工的合理诉求，致使企业劳动关系问题日益突出。

国内外学者对企业劳动关系与员工满意度关系的研究较少，同时也缺乏实证分析。

Thomas A．Kochan和Knneth R．Gobeille（1983）通过对通用公司18个分公司1970—1979年时间序列和截面数据的研究发现，高度信任的工作氛围、员工与管理者之间建立起良好的对话协商机制、员工参与公司管理，有利于集体合同较快达成协议、公司绩效提升和员工心理的满足，从而改善劳动关系[1]。……