赖阳+韩凝春

内容摘要：当前社会正进入的“云消费”时代，信息成本逐渐成为交易成本中比重最大的成本，中小企业在逐渐成熟的云消费环境下获得了更多的发展机会，从而引致传统交易模式的根本性变化。本文从信息化时代社会变革研究、交易成本理论研究出发，探讨“云消费”时代交易环境的变化、交易模式、消费模式、商业经营思想的变革以及由此带来的现代零售革命。

关键词：云消费 零售革命 企业 模式创新

引言

改革开放30余年，中国的商业零售业多次重新洗牌。先是现代化的百货店取代了计划经济色彩浓厚的供销社，成为零售市场的主流形态。后来是各种类型超市和家电大卖场为代表的专业专卖店崛起，并逐渐成为零售业的主流业态。现在，电子商务发展迅猛，信息技术引爆了零售业的又一次变革，它甚至改变了整个商业生态环境，改变了传统商业的基础和概念。

2012年主打网络超商概念的一号店实现销售额68亿元，较2011年增长250%，由网上超市购买日用品已成为很多人，尤其是城市白领的日常购物选择，网上超市已开始威胁传统超市的生存。数据显示，过去的5年，中国社会零售总额增长了1.8倍，而网络零售总额则增长了19倍。2010年中国电子商务全年交易额4.5万亿元，增长幅度是GDP增幅的五倍，2012年中国电子商务市场整体交易规模已达到8.1万亿元，较2011年增长27.9%，占中国GDP的比例超过15%。2009年淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，此后每年“双十一”成为中国网络购物节，当日销售额从2009年的1亿元到2010年的9.36亿元，2011年的52亿元，2012年飙涨至191亿元，2013年已突破了350亿元。……