《支点》记者 袁阳平 何 辉

伟大的产品要在碎片间找共通点

《支点》记者 袁阳平 何 辉

谁让用户的体验更好，谁把握用户的需求更准，谁就有可能发展出更大的公司。

如果说，工业化时代的产品是“以我为主”，那么互联网时代的产品则是“以别人为主”。

马云在一次演讲中揭示了当今商业模式正在发生的巨变：“世界从IT正在走向DT（数据技术）时代……绝大部分的人今天站在IT的角度看待世界，以我为主，方便我管理。DT是以别人为主，支持别人，只有别人成功，你才会成功。”

那么，到哪里去找“别人”？又怎样让“别人”感觉是“主人”，这些问题恰是需要探讨的重点。为此，本刊记者采访了多位商界知名人士，共同求解互联网时代的商业秘密。

是产品，还是工具

《支点》：有人将过去200多年称为工业化时代，将现在及未来称为互联网时代，因为互联网特别是移动互联网改变了传统商业模式。您认为这两个时代的产品有什么区别？

余丹：移动互联网是传统行业的一个工具，并不具备产业属性。如果说传统行业是一艘船，那么移动互联网就是一根船桨。以前大家用手划，力气大的、肯吃苦的、或者风向对的，就划得比别人快。移动互联网出现了，突然多了一根桨，会玩的人划一下就比别人有优势。有船桨确实比没有桨的要划得快。但是，工具始终是工具，船桨再快也取代不了船，你也不可能因为有桨就丢了船，抱着桨在海里裸奔。这就是移动互联网的本质，仅此而已，别无其他。

马耀光：互联网产品的一个特征是输入，很多产品都是从输入开始的，不管是键盘、鼠标还是触屏，或是语音，输入后才有新的互动出现。