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品牌故事为什么会“呼吸”

2014-02-06中国农资赵光辉

中国农资 2014年25期
关键词:银行

□《中国农资》记者 赵光辉

我们借着上期那则瑞士某银行的故事,说说品牌故事的重要特点——它是活的,会四下传播,并在传播中加工、变形。

过去时态——故事必须是已经发生的

所有的品牌故事首先必须是故事,这是它存在并能进行传播、营销的基础。汉语“故事”的词义就是“过去的事”,英语中story的古义是“历史”或“史话”,都是指已经发生的过去的事情。故事的过去时态意味着记忆,通过记忆我们向过去延伸自己的生存活动。没有历史的民族无法让人认知,没有历史的人也无法让人认识并记住。

同样,企业和公司作为法人,如果没有自己的历史故事,也无法形成自己的完整形象,遑论品牌。上期讲的那个故事就将瑞士某银行的特质展示出来:历史悠久,信用超绝。

虚构性——故事不是“必须有”而是“可以有”

对瑞士某银行这个看似脍炙人口的品牌故事,有人进行考证,提出质疑,说这个故事是“瞎编的”。这个观点倒正好揭示了故事的另一个属性——虚构性。

英语中story另一个词义就是“谎言”。故事的语义层面可以存在虚构的内容,但其背后还隐藏者某种一般的普遍的意义,即某种主题,有了这种主题,故事的虚构性就不再是纯粹的虚构,而是“可能”的“真实”,“可以有”的“谎言”。

还以瑞士某银行的故事为例,由于瑞士银行业在长期的经营中非常注重品牌的打造,在世界范围内其品牌形象的某些属性已经成为人人尽知的“常识”(故事传播并强化了这种真实性),因此,当把这个可能发生的故事“嫁接”在它身上时,看起来很顺溜。……

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