文 / 林体

预期的行程，不预期的发现

文 / 林体

谁都无法做出完美决策，因为对世界的把握总是不充分的。转而求满意决策，但这满意不能成为我们的挡箭牌，提升满意度我们有很多工作可以做。

全团开展大宣传大调研活动，初衷之一就是及时、准确地掌握基层实际，发现问题、剖析问题，进而解决问题。为了让大调研更具针对性，团宁波市委要求每个干部下基层必须做到“九个一”，对调研对象、调研重点、座谈类型、调研时间等都有明确要求。可以说，这是一次设定框架的大调研。但回头总结时，发现诸多结论在预期之外。

发现共青团的资源也挺多。

今年，团中央部署开展青少年综合服务平台建设工作，要场地、要资金、要人员，还要开发项目，这让团宁波海曙区委负责人犯难。带着这样的问题，我们对区域内已经存在的共青团主导的服务点、日常开展的活动，比较成熟的社会组织进行统计，统计结果出乎意料。现有服务点95个，平均每个月开展3.5场活动。能直接联系上的成熟青年社会组织超过50家。原本想着要全方位开发项目，却发现基层的项目和活动已经非常活跃，要做的就是一次全方位的统合。换一种思路，共青团能找到的资源其实也不少。

发现“老套”的服务照样受欢迎。有人是只买贵的，有人是只选对的，需求多元是无法回避的事实。项目开发中，很多基层团组织也好走“高大上”路线，应者几许值得探究。调研期间，带着“社区志愿服务需求”这个题，我走进了5个社区。5个社区主任都跟我说老年人最关心健康保健，如果非得说一个名目，那就是量血压。“只要医生往那里一坐，血压计一摆，老人家马上就排起长队，每回都是这样。”这样的服务几乎不需要经费投入，但好像都已经被我们扣上了“老套”的帽子弃之如敝履。难道广受欢迎的服务还不能称之为好服务吗？

发现与90后、00后的代沟也没那么大。从宁波市和县（市）区团干部结构来看，80后是主要的工作力量。按照现在“三年一代沟”的说法，我们与90后、00后确实隔了好几代了。于是乎，我们跟上时代步伐，一跃进入“键对键”时代。但是屏幕隔绝的时空，一条网线并不能完全弥合。大调研中，安排了三场小型（各12人）座谈会，因为没有完全想好，所以采取了畅聊会的方式。有大学生说：团委用微信征求意见，感觉是赶时髦，我们就随便一填。和青年朋友们无边界地聊了很久，其实坐下来面对面的聊天才发现00后内心真实的想法。

调研回来后，这些不预期的发现成为了推动下阶段工作的重要依据。在青少年综合服务平台建设中，团宁波市委并不是花重金构建强大的阵地空间，而是把所有散落的共青团资源和社会组织资源整合起来；在社区志愿服务方面，着重围绕社区老人的需要，推出了健康慈孝行动。

正如走在不同的路上，有人因为岔路迷失方向，有人却因为岔路发现新的风景。对着全团全方位的大调研工作，我们把眼光放宽一些，少一些预设，多一些发散，或许能有更多的收获。

(作者系团宁波市委宣传部部长)