日前，某地方石油公司通过自助改造有效地维持并扩大原有的成品油销量，加油卡消费群体也进一步扩大，唯一美中不足的是非油品销量有所下滑。原因在于过去便利店的主要消费群体是“上门”顾客，顾客在加油开票时进店挑选一些中意的商品。自助加油改造以后，顾客往往持卡加油，不再需要进店开票，进店的频率下降了，非油品的销量自然下降。

显然，随着自助加油的普及，坐等顾客进店的模式已成过去时。非油品经营首先需要转思路，将原来“进店买商品”的思路转变成“进站买商品”。把商品从店内转移到站内，摆上泵岛或者摆放到顾客更容易看到的位置，提升顾客的消费欲望。经营者还需要完善绩效考核，充分调动员工主动营销的积极性，完成更多“泵岛上”的销售。

非油品经营需要走出去，从顾客上门，改为送商品上门。经营者可以利用加油站的空闲时段向周边的居民小区发放传单、增加商品送上门服务和人员推销等。针对前来加油和购买非油品的顾客，加油站则做好联系方式的登记，以便在顾客生日时给予温馨祝福，在有促销降价时给予短信联络。

非油品经营需要改模式。目前易捷已经有了自己的网站，经营者可以充分利用好这点，向加油群体宣传“实体店—网店”同步经营的便捷模式，让顾客既可以在易捷实体店购买，也可以直接通过网站下单。而加油站的便利店，更多是承担类似淘宝实体提货点的角色，方便居住在加油站附近的顾客自行提货。