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脱胎换骨,绝地反击

2014-01-21刘春雄

销售与市场·管理版 2014年1期
关键词:消费者

刘春雄

电视出现时,有人预言电影将消失。事实是,电影在电视的压力下脱胎换骨了,电影电视各有市场,形成了均衡的格局。

电商的出现,我们看看实体店对它的反应:2010年之前,不屑一顾,线上都是小玩家;2010—2011年,温水青蛙,市场份额不断被侵蚀;2012年,反应过度,以为电商是实体店的末日;2013年,曙光初现,线下开始反击;未来,将重新形成线上线下均衡格局。这符合人类对待新生事物的集体反应模式。

作为技术革命所产生的新生活方式和消费方式,电商的成长是趋势,这点已经不容置疑。因此,绝地反击,不是排斥电商,而是既要融入电商,成为电商的风云企业,又要脱胎换骨,线下实体店凤凰涅槃。

实体店何以绝地反击

从敌视电商到线上线下一体,天猫上的商家已经从最初的“淘品牌”,转为以实体店品牌为主。中国企业转型之快超出想象,它们何以有这样的本事?

中国电商的发展,马云功不可没。中国电商2013年能够超越美国,在于中国与美国走的是不同的电商模式。

美国的电商以垂直电商为主,多数电商巨头也是线下巨无霸(如沃尔玛,亚马逊和eBay是少数例外,但仍然是垂直电商),所以美国线上与线下的冲突并不大,特别是价格冲突不大,垂直电商能够很好地控制价格。线上消费主要是一种生活方式。

中国电商以平台电商为主,它是以颠覆者的姿态出现的,冲击的是线下霸权。最初入驻淘宝的是难以在线下生存的小商家,销售的是仿品和线下的尾货。……

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