柏龑

2006年，专栏作家托马斯·弗里德曼所写的《世界是平的》，成为当时最火的商业书籍，他相信世界已经被新技术和跨国资本碾成一块没有边界的平地。“世界是平的”这个概念在当时对我们来说还很遥远。2011年，淘宝“双11”的销售额为33.6亿元；2012年，淘宝“双11”的销售额达到191亿元；2013年，淘宝“双11”的销售额达到350.19亿元。2011年，微信面世；2013年，微信用户数量突破6亿。随着科技的进步，网络和移动互联网的发展，我们每个人都可以轻而易举地在网上购买到全球各地的产品，“世界是平的”这个概念现在已经不需要我们去认知，已经深入到我们的日常生活中了。科技带来消费者习惯的改变，也促使企业营销模式改变，如何转变就成了企业需要深入思考的问题。

从虚虚实实到虚实结合

中国的市场一直是实体企业干线下的事，电商企业干线上的事，双方各自有各自的地盘，虽然多数实体企业都在进行电商的线上运营，但是各自的地盘区分还是很明显，实体企业要么认为电商是自己原有业务的一个补充，要么认为电商很重要，但实际运作的时候还是以原有的线下营销思维在运作线上业务，所以实体企业和线上企业可以说几乎是在两个不同的层面竞争。以往，网络和实体完全是两个不同的世界，双方有交集，但是有明显的界限，但是移动互联网打破了这个界限，模糊了网络与实体之间的差异，使线上线下达到完全的融合。O2O模式就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。……