韩文杰,周 波,董健翔,李亚俊,宁 勇

（红云红河烟草（集团）有限责任公司 昆明卷烟厂，云南 昆明 650202）

随着近年来信息技术的发展，特别是手机使用的普及，工作人员接收消息的方式也在不断发生变化。手机短信报警[1]越来越多地被运用于卷烟工厂的各大生产业务系统中。手机短信有着迅速、便捷的效果，能迅速通知责任人知晓报警事项并作出回应，对于一些响应时效要求较高的报警能起到较好的提醒作用。

但是随着近些年数字化卷烟工厂建设的深入推进，短信报警应用范围的进一步扩大,各大生产系统和业务系统都集成了短信报警的功能。

单一的短信猫设备的负载越来越大，当报警短信集中爆发时，会出现报警短信发不出、设备宕机等诸多问题，影响了报警短信的及时发送。单纯的短信报警方式也暴露出一些局限性，比如移动网络不通时，短信发不出，导致一些生产事故的问题。直接影响了报警事故的处置率，也给管理上造成了较大的麻烦。为此，对短信报警的设备和功能做了系统的改进，以提高报警的传达率和处置率。

1 存在问题

1.1 工作原理

消息报警指利用手机短信、语音[2]、邮件、业务系统报警功能模块、即时通讯软件等一系列通讯方法向责任人员发送提示信息的行为。

对于一条报警消息，如果只是通过短信进行发送，则称为只有一个报警通道；如果同时通过短信、邮件、客户端、即时通讯软件等多种方式协作消息报警，则称为多通道消息报警。……