文 _ 陈 果

态度决定一切

文 _ 陈 果

从去年开始，我的一些文章在网上陆续走红，一段时间内接到了很多家图书出版公司的约稿。我之前从事的行业和图书出版毫无关系，我不了解出版行业的工作流程、运作能力，更不了解这些公司编辑的工作能力，而我需要在众多约稿的编辑里选择一两位帮助我出版作品。这时候，除了网上搜索出的公司的口碑以外，编辑给我的第一印象就尤为重要了。因为对于作者来说，编辑将会是未来很长一段时间的合作伙伴，我需要了解他们做事情的方式、风格，以及对工作的投入状况，以此来决定，我的书稿将交给哪家公司出版。

我注意到一件非常有趣的事情：约稿函里，有的编辑只用很简单、很口语化的方式表达了约稿的愿望，并留下自己的联系方式。而有的编辑不仅会在约稿函里介绍自己的公司、公司曾出版的作品，甚至还会简单介绍自己的性格与作者的沟通方式，以及在曾经待过的公司做过哪些口碑相对还不错的书，并直接在约稿函里，对我的文章进行善意的点评与建议，并表达了合作的意愿。

前一种编辑留下了联系方式，在随后的沟通中，我自然也能了解他做事的风格，如果我联系他的话。而后一种，我只用看他的邮件，就会对他本人及其所在的公司有一个直观印象。在同一时间段收到的很多约稿函中，无疑后一种给我留下的印象更加深刻，在并没有深入沟通的情况下，我更倾向于与后者合作。

这件事跟我们找工作投简历的状况是一样的，本质都是在推销自己，用简单的文字给人留下清晰的第一印象，是推荐自己时必须做到的。而找工作又比只推荐自己要严苛得多。

在我做总监的那些年，招聘过很多新人，亦培训过很多人。不同的人给我的感觉差别很大，而能留下来的通常都是其中的佼佼者。

我所在的公司是一家业内赫赫有名的大公司，无数大学生以能在我们公司实习为荣，无数小公司的员工以能跳槽到我们公司为荣。公司的HR（人力资源经理）几乎每天都能收到上百份简历，她需要从中挑出几份合适的推荐给我。而我也会将这些简历进行二次筛选，挑我认为最合适的发出面试邀约。一份简历，连过两关，百里挑一，可见竞争之激烈。

HR通常要负责很多岗位的招聘，她以公司及总监的要求为准挑选简历，相对比较粗略，但也有一定的判断标准，比如说个人资料是否全面、清晰，语言是否简洁，逻辑是否通畅，有没有自己的个性及想法，以及对未来在公司工作的期许等。她看的是一个人的综合素质。这些只是最基本的要求，可惜大部分人都做不到，于是第一轮就被淘汰。

当HR筛选过的简历送到总监手里时，总监会根据某些细节判断他是否适合这个岗位。比如说文字类的工作，要求文笔流畅甚至优美；而与数据相关的，却要求精确，不得出现模棱两可的表达。

有些人喜欢在简历中附带照片，这时候穿着和表情就变得尤为重要了。大方得体是必需的，而面带微笑、眼神平和自信也是加分项。都说相由心生，大部分的HR都练就了一双火眼金睛，但凡让他们感觉不舒服的照片，都会第一时间淘汰掉。

不过大部分的岗位并没有强制要求放置照片，若没有能加分的照片，仅简历即可。信息固然要全面，可这是在每一样都能加分的前提下，若不能加分，宁可牺牲掉全面。

我的HR曾经跟我抱怨，有些面试者实在太大牌，她在电话里把公司名称和地址报了两遍，对方却声称记不住，要求她发短信到他手机上；更有甚者会把自己的地址告诉HR，让HR把换乘公共交通工具的方式查好发到他手机上。我当即跟HR说：“除非公司缺人缺到影响工作的地步，否则那些提出特殊要求的新人，一律不回应。”

大部分的公司，只要有公司名称和地址，百度都能搜索到前往的路线。我当年接到面试电话，若手头没有笔，无法把地址清楚地写下来，会立刻在电话里跟HR重复一遍公司名称，确保不会记错，然后挂了电话记在手机里，上网查地址，再自己去找。那些要求把公司地址或乘车路线发到手机里的人，要么太懒，要么太笨，要么不够谦虚，这样的新人我不会要。

当然，若工作经验特别丰富，属于公司特招的人才，就不在此范围内了。耍大牌需要资本，资本够，我不介意伺候你。

接下来就是面试了。通常一个岗位面试十来个人，最终只会留下一两个。有些岗位，比如销售岗位需要HR和部门总监分别面试，而技术性岗位，部门总监一个人面试就可以了。不同的人考察的方向不一样。HR看面试人的性格、反应能力、判断是否严谨认真以及是否能够和公司同事融洽相处，总之就是第一印象，而直属上司考察的是专业能力和学习能力，也要看与团队的融合度。这时候，除了专业知识外，性格讨人喜欢、口才好、博学、逻辑清晰或智商和情商高，都是加分项。加分项越多，被录取的可能性越大。反之，则会被淘汰。

很多职场新人搞不清楚状况，花大价钱去买超出自己经济能力之外的衣装，还有些人，为了面试，专门到外面请人化妆。拿再多的钱去打扮，也无法和职场“老鸟”的审美及经济实力相媲美，不如干净整洁即可。只要别太学生气，别太休闲，别太怪异，一般都不会减分。

新人就像白纸，比拼的是纸张本身的质量及是否是“可用之材”。质量是硬件，而是否“可用”，每个人都有自己的判断标准。对于白纸来说，“可用”放之四海而皆准的标准是：态度够不够好。越虚心，才有可能学到更多东西；越自信，才能给上司更多用你的信心；只有摆出一副舍我其谁的态度，用人单位才会相信，你应聘的岗位就是为你量身打造的。