文 _ 心路独舞

2014年美国毕业生采访录

文 _ 心路独舞

编者按：

尽管美国求职者在求职中的方式、习惯与中国略有不同，但它山之石，可以攻玉，其精神内核依然值得借鉴。

美国2014届大学毕业生已离校一段时间了，这段时间以来，我陆续和已经开始工作的前学生助理们进行了交流，收集他们找工作的诀窍和经验，并汇总在这里。

及早下手，积累实习经验

韦德还没毕业就得到了两家公司的入职邀请，其中一家是他梦寐以求的大公司，给出的年薪是同专业应届毕业生的上限。韦德的经验是找工作一定要及早动手，那么要早到什么时候呢？要早到大学一年级暑假。

要这么早动手的原因是，对于美国雇主来说，一个大学毕业生的实习经历是至关重要的，而且这个实习经历一定要与申请的职位有关，因为它在某种程度上给出了你能否胜任所申请职位的潜力评估。韦德先花了一年的时间熟悉大学生活，并努力把自己的分数保证在有竞争力的水平，一年级的暑假，他专门研究了美国一些招收自己专业的学生做实习生的公司的情况。二年级一开始，他便去学校的职业指导办公室做了登记。只要是本校的学生，去那里登记了，职业指导办公室就会派专门的人帮忙改简历，修饰职业社交网站等内容，他们还会安排模拟面试，并会把面试过程录下来，和你一起研究要怎样改进。韦德的第一个实习生位置就是在学校职业指导办公室的帮助下找到的，二年级暑假开始工作，和他现在签订工作合约的是同一家公司。韦德告诉我，实际上只有二年级和三年级的暑假能够有机会做全职实习生，上学时做的话怕影响成绩，所以一定要计划好，尽早动手。

韦德的经历并不是个例，我的另一个学生助理迈克尔的经历也证实了这一点。在校读书时他给我做了三年的学生助理，毕业后他在另一所大学找到的是相当于我助理的永久位置，那所大学雇用他时专门给我打电话，了解他为我工作时的表现和性格特点等，并直言不讳地表示，选中他是因为给我工作的这段经历。

对工作的热情和与人交流的能力很关键

根据2013年招募公司的调查，大部分美国雇主表示，在雇用大学毕业生时，最看中的个人素质是是否具有强大的沟通能力，这是一个大学毕业生能否被录用的最关键的标准。

妮可的经历就非常好地解释了这种交流能力的重要性。妮可梦寐以求的这家公司业绩很好，是很多应届毕业生想进入的公司，所以竞争是全国性的，可谓非常激烈。妮可知道自己想在众多的求职者中脱颖而出很难。她花了很多时间了解招聘部门的背景，包括主管是从哪所大学毕业、对什么球队感兴趣等。根据搜集的信息，妮可写了一封很有特色的求职信，并提前预约了就业招募会上难得的5分钟和雇主代表单独见面的机会，会面即将结束时还不动声色地将话题引到面试官感兴趣的球队最近的比赛上。招募会后，她又给这位代表写了一封很标准的答谢信，再一次表达了自己对这份工作的向往。

妮可可谓高标准地完成了找工作的人应做的经典步骤，之后她就一直在焦急地等待回音，但直到同学中有人被邀面试她还是没有得到任何消息。妮可决定给面试她的主管写封信询问，不想对方却说给她发过邀请面试的邮件，却没得到回复，以为她不感兴趣，但现在已经晚了，因为面试的人选已经确定了。这下轮到妮可困惑了，她回去马上仔细检查电子邮件，发现这封重要的邮件被过滤到垃圾邮件里了，妮可非常恼怒，但她并不想就这样放弃，于是她认真地写了一封回信：“我一直盼望得到面试的机会，因为我对贵公司和要招募的职位非常感兴趣，您发给我的那封重要的面试邀请被过滤到了垃圾箱，这说明我做事不够细心，没有及时将您的邮件地址加入联络通讯录，导致了误解，也给您的工作带来了很多不便。如果贵公司能再给我一次机会，我可以自费前往面试，哪怕仅仅给我一次参观我向往的公司的机会也好，谢谢。”

这封信以退为进，既检讨了自己的不细心，又表达了对公司的兴趣，最重要的是表现出了妮可的人际交往能力。她敢于检讨自己，也给别人留有余地，这让她顺利地被补充进面试名单，最后得到了自己梦寐以求的工作。

团队合作和应变能力很重要

美国的很多工作需要团队的协作，因此一个人的团队协作能力是雇主很注意考察的一个方面，有个讨人喜欢的好性格是最基本的，为人处世有随机应变能力也很重要，这也是多数公司对新职员都有一个试用期的重要原因。

马修去一家公司面试时曾被问到一个很有意思的问题：“假如你对正在做的项目有个很好的设想，你自信能冲破目前研究的瓶颈，却得不到上司的支持，你是该放弃还是找上一级主管来阐述自己的想法？”马修说，听到这个问题时他马上就意识到，不管选择哪个都会对自己不利：放弃说明自己没有进取精神，越级汇报则会被认为人际协调能力和团队工作能力差。这本是一个没有答案的问题，考查的就是候选人遇到问题随机应变的能力，需要在压力下短时间内找到一个尽量没有破绽的答案。马修说他想到了我常说的面试策略：“当你不能直接回答一个问题时，尽量用幽默的方式引开众人对这个问题的注意力。”于是马修笑了起来，用开玩笑的口吻回答：“贵公司如此成功，是因为拥有大量本领域中顶尖的人才，能做到主管的更是其中的佼佼者，我有好思路，就不信我的主管会不让我去做。”他这一说，大家都笑了起来，马修巧妙地回避了矛盾，同时不动声色地赞扬了面试自己的公司，这种性格很讨人喜欢，容易融入团队，他最终被录取也就是顺理成章的事了。

细节不能忽视

在找工作的过程中要表现出足够的职业精神，这一点其实每个求职者都会很注意，却常常输在细节上。

贾斯丁来我们这里面试时始终都表现得很出色，我们已经基本认定他是第一候选人了，不想午饭过后一切都变了。当时我们装作偶然地聊起了篮球话题，我发现他和我喜欢的球队是死对头，于是故意多说了几句他喜欢的球队的“坏话”，考验他怎样应对这样的局面。谁知道他之前稳重的职业面孔一下子没有了，用词开始偏激，让遴选委员会一下子看到了他性格的另一面，很显然，他的面试最终砸在了这个不经意的细节上。在美国，很多面试官通过吃午饭、闲聊比赛之类的轻松场合来观察候选人，中招的还真不是少数。

但是，细节有时候也能挽救一份工作。某次，有六个人同时希望得到一份工作，最后我们决定录用其中的一个，我给其余的五个人发了婉拒邮件：“你的履历很出色，放弃对我们是很遗憾的一件事情，但我们只能录取一个人，如果你愿意的话，我可以保留你的简历，将来有机会再和你联系。”多数人都知道这是典型的礼貌用语，但艾瑞克偏偏花时间回了一封真挚的邮件，感谢我们给他面试和参观的机会，表示自己非常热爱这份工作，希望将来有机会考虑他的申请。这唯一一封认真写的回信给我留下了深刻的印象，后来当最初决定雇用的那个人不准备接受offer时，我们马上给了艾瑞克，现在他是我的同事。

美国每年都有一百多万大学生走出校园，在就业形势比较严峻的现在，找到工作实属不易。在美国，就业和市场需求紧密相连，学生的专业很重要，学生本身的素质和能力更重要，雇主花钱请的是人才，出自名校、成绩好不是不重要，但候选人与人沟通的能力、分析能力、团队协作能力、专业技能、强烈的职业道德规范等软实力更加关键。无疑，美国雇主喜欢的是在能胜任工作的前提下更成熟的大学毕业生。