国外报警服务业发展概况

2013-12-24谢灵芝

中国公共安全 2013年5期

■ 谢灵芝

据国际调查公司Marketline统计估算，2010年全球安全服务营业额超过1740亿美元，并以每年4.5%的市场增长率持续上升，预计到2015年将达到2200亿美元。美国作为全球最大的安全服务消费市场，到2014年将占据近35%的市场份额。南非、中国、印度、希腊和墨西哥等国的报警运营产值预计在今后几年达到两位数的增长率。

报警服务业是国家经济发展到一定水平、安全防范技术系统普及应用到一定程度后的特殊产物，全球200多个国家和地区中，已有154个国家发展了报警服务业。国外报警服务行业比中国先行好几十年，在欧美各国，美国、加拿大、英国、德国、法国的报警业列居前位，成为极其普遍的一个行业，尤其是美国，历史之久，业务范围之广，人员之多，均堪称世界之最。亚洲的报警业起步虽晚但势头强劲，以日本、新加坡、韩国发展尤为迅猛，但在印度和其他亚洲市场，一般只有一些本地服务，缺乏可靠反应，缺乏标准和规范。不同的国情形成不同的报警服务模式，在全球范围内，最主要的两种服务模式为是美国模式和日本模式，这二者最具代表性，对中国的影响也最为深远，因为前者是中国报警业很长一段时间以来的模仿对象，而后者是最早打开中国大门的国外安全服务主力军，在中国市场有一定的影响力。