张 凯 ，薛 飞，刘 奔

(南京信息工程大学信息与控制学院，南京210044)

随着我国经济的不断发展，人们出行的几率越来越高，而人们出行首选的交通工具大部分还是火车与汽车，排队买票是乘客出行的一个重要环节，如今因买票时插队而发生的乘客纠纷事件已屡见不鲜，这不仅严重影响了售票系统的进行与秩序，也耽误了大量乘客的时间，并且也引发了乘客对车站秩序的不满。因此，如何解决胡乱插队这一长久问题，构建一个轻松、和谐、有序的智能排队系统已经迫在眉睫。

作为一种具有代表性的生物特征识别方法，指纹识别利用指纹的终身唯一性得到了广泛的关注［1］。本文在排队系统中通过区分指纹来辨别出不同的排队等候的客户，将指纹识别技术与排队系统相结合，搭建了一个基于指纹识别的智能排队系统，该系统能很好的防止插队现象，构建和谐的售票环境。

1 系统方案论述

为了解决车站买票时乱插队的现象，本文提出了基于指纹识别的智能排队系统，其具体要求与功能:每个售票窗口都是并列运行，互不干扰的，乘客根据每个窗口的液晶屏幕显示的实时排队情况选择售票窗口，通过该窗口的指纹识别模块进行指纹登陆，获取排队号，而后进行排队，等待窗口语音提示。选择售票窗口后，乘客首先按“取号”键，通过指纹识别器录入指纹，获取排队号，然后当听到扬声器提示“请第X 号窗口的第XX 号买票”时，乘客应到窗口……