高校校园内部商业活动特点及管

2013-12-16陈彤

中国教育发展研究 2013年8期

陈彤

【摘要】近年来全国各大学的扩招与新校区的扩建，高校学生数量的增加、学生生活越来越丰富，原有的后勤服务己经不能满足这种增长需要，后勤管理也逐渐实现了社会化服务，大学校园内的商业设施，无论从数量上、规模上还是业态上，都呈现出越来越丰富的状态，其商业的系统化已经有了长足的发展，大学校园商业活动的发展势头更呈上升趋势。正确分析大学校园商业活动的特点，避免其在发展中的消极因素，加强校园商业活动的管理对校园商业活动的良性发展与大力建设都具有很大意义。

【关键词】高校校园商业网点管理

1.序言

高等学校承担着人才培养、知识的传递、传播和创新、社会服务等方面的重要职责。人才培养作为高等教育最首要和最核心的任务，需要调动学校的一切力量和资源为之服务。

大学校园是大学师生员工工作、学习与生活的重要场所，由于师生的生活离不开各种物质性条件保证，因此，大学校园里的商业活动与大学校园的发展一直存在着一种共生关系，随着近年来全国各大学的扩招与新校区的扩建，高校学生数量的增加、学生生活越来越丰富，原有的后勤服务己经不能满足这种增长需要，后勤管理也逐渐实现了社会化服务，大学校园内的商业设施，无论从数量上、规模上还是业态上，都呈现出越来越丰富的状态，其商业的系统化已经有了长足的发展，大学校园商业活动的发展势头更呈上升趋势。正确分析大学校园商业活动的特点，避免其在发展中的消极因素，加强校园商业活动的管理对校园商业活动的良性发展与大学建设都具有非常重要的意义。

2.高校商业活动的特点

高校的人口密度大，可以说是一个小社会，少者几千人，多数都是几万人，其商业活动与以往相比已经发生了很大的变化，从原来的纯后勤经营行为转变成为社会行为，形成市场化，但总的来讲，高校校园的商业活动有非常明显的特点。

2.1消费群体特殊且稳定。随着大学院校的后勤管理逐渐步入社会化，校园商业也在逐步进入市场机制，越来越多的娱乐、消费设施走进了校园，一改往日那种商业设施简单，经营范围单调的状态，形成现有的独特商业空间以及特定的消费群体，与过去相比，现在的大学校园商业经营范围、品种都有很大的变化，商业设施在校园分布的密度也有了很大程度的递增。而高校的商业活动的对象主要是面向学校的教职员工及学生，在校园这个“小社会”内，消费群体相对比较单一和稳定。

2.2消费需求面广且量大。由于大学校园人口集中，数万人在其中消费，形成了一个庞大的消费群体，内容涵盖了衣、食、住、行、文、体、娱等各个领域，且面广、量大。随着市场化的推进，一方面校园商业的潜力得到认可；另一方面也迫切要求管理者和经营者转变观念，为师生提供更好的服务。

2.3消费观念时尚而超前。由于消费群体是面向教职员工及学生，尤其是学生，群体年轻，思想活跃，好奇心强，追求新潮，消费心理倾向明显，许多新的东西都会成为校园的抢手货。

2.4消费追求物美价廉。消费群体就决定了其消费价格追求物美价廉。大学生主要的经济来源是家庭，但大学生活其所有的必需品是不能没有的，所以，这就决定了销售方式等就必须随着销售对象和销售环境的改变而改变，只要物美价廉的东西在校园才有生存空间。

3.高校校内商业活动的方式及作用。

3.1校园商业活动的主要方式。商业活动具有多元性的特点，但对于高校校园商业活动，由于受高校校园特殊环境的影响，一些特殊的商业活动不允许进入校园，因此，大学的校园商业活动主要有以下几种方式。

A引入社会大型商业实体；B.社会商业实体和学校联合；C.学校经营； D.中小型社会实体招租； E.学生自主经营；

3.2校园商业活动的积极作用。在人口相对集中的大学校园开展商业活动，这对于维护学校的正常生活秩序、方便教职员工的需求起着非常重要的作用。主要表现在：

1）能较好的满足师生员工日常生活的需要，方便师生的生活；

2）能推动校园经济的发展。学校资金主要是用来发展教育，而校园商业活动实体的出现可以补充学校用于改善与便利学生生活资金的投入，同时，商家提供的奖学金与助学金也有助于提高大学生的生活待遇，节省了学校这一部分的资金投入，一方面可以弥补学校经费不足带来的困难，缓解资金压力；另一方面，可以改善学校的投资环境，由于大学校园的区域特殊性，必然在校园周围带动一个巨大的商业圈的发展。

3）丰富校园文化，有利于学生的全面成才。文化商业实体进入校园，不仅能丰富校园文化，活跃校园气氛，也能将一些社会上的优秀文化产品引入校园，，对培养学生的文化修养能起到积极的作用。

4）为学生提供良好的实践和锻炼机会。一些商业机构进驻校园，为学生提供了勤工俭学的机会，一方面能增加收入，缓解家庭经济压力，更主要的是能有更好的实践和锻炼机会，增强自身的综合能力，为走向社会打下较好的基础。

5）校园商业活动对学生身心健康能起到积极的影响；学生的学业是比较重的，尤其是远离闹市区的学校，学生的主要活动场所就是校园，可以说学校就是个“小社会”，商业设施由于其建设方式的不同，其经营方式、管理方式等可能也会不同，许多学生也介入了商业活动，而这些活动对即将走向社会的大学生来讲，对他们身心健康的锻炼会有积极的影响。

4.高校商业面临的问题及管理的建议

以前，高校的商业经营主要是独家经营，随着高校后勤社会化改革的推进，高校商业市场的开放，原来“皇帝女儿不愁嫁”的经营思想、营销策略已经不能适应高校内部商业的要求，竞争也越来越激烈，但高校她不同于社会，商业经营必须为培养人才服务，必须适应学校的育人环境。

4.1目前主要面临的问题

1）商业空间布局不合理。应该采取点线结合、集中与分散相结合来进行商业空间布局，更高效、方便的服务广大教职工和学生。

2）存在与学校育人环境不相适应的商业活动。学校是育人的场所，她是社会的组成部分但有不同于社会，其商业活动必须适应育人这一最基本的要求，但目前高校商业活动都存在与之不相适应的地方，影响学生的身心健康和人才培养。

3）由于其建设模式的不同，其经营和管理比较混乱，国营与私营经营观念的不同，甚至影响学校正常的管理和校园环境，使得学校不像学校，师生怨声载道。

4）商业经营户的参差不齐，垄断经营，甚至违法经营，不仅损害师生员工的利益，严重影响校园稳定，而且对学生价值观也造成极大影响，享乐主义、拜金主义在学生中滋生。

4.2管理措施及建议。

1）树立国有资产的保值和增值的理念，有针对性的制定和完善校园商业管理办法。

2）在现有商业运营基础上，针对学校的规划布局，妥善调整和完善商业点的设置，使其更加规范和合理。

3）引入市场管理的概念，制定校园商业准入机制，规划适合高校的商业经营范围，采取市场化管理理念，规范经营方式和管理模式。

4）不论建设投资的主体是谁（学校投资、BOT方式、联合投资等），商业机构的引入怎么样，都必须服从学校的统一领导，制定统一的管理和淘汰机制，对不服从领导的商业机构坚决予以淘汰。