张小翠　林荣春

人与人在相处中，总是会出现各种摩擦。其实，这些摩擦很多时候都是因为沟通不良造成的。遇到问题，不妨先听听对方怎么讲，再决定要不要指责。人之所以有两只耳朵、一张嘴巴，或许就是因为要多听少讲吧。