文|本刊记者 胡刘继

与亿滋国际前身卡夫食品公司的官司，才真正让星巴克头疼。

最近，星巴克公司（SBUX）可谓“流年不顺”。先是被中国中央电视台批“在中国暴利”，一时间闹得沸沸扬扬。此事刚告一段落，它又与亿滋国际（MDLZ）前身卡夫食品公司长达3年的官司中输得一败涂地，被仲裁机构要求赔付近28亿美元。

央视指责星巴克在中国的成本更低，但售价却比欧美地区贵了1/3。对此，有网友表示，一杯咖啡，既不是垄断产品，也不是刚需产品。如果消费者觉得价格高，完全可以选择不买，若要喝便宜的咖啡，可以去喝雀巢。

中国官方媒体的批评虽然给星巴克带来了压力，好在投资者对此表示“无所谓”，星巴克的股价反而一路稳步上升，10月15日收盘价为76.71美元，到10月31日涨到了81.05美元。

相比之下，与亿滋国际前身卡夫食品公司的官司，才真正让星巴克头疼。星巴克与卡夫在1998年签订一份协议，由卡夫代售星巴克品牌的袋装咖啡。这一业务在1998年只有5000万美元，到2010年已经增长到5亿美元。该合作原定到2014年结束。

2010年10月，星巴克指责卡夫在星巴克咖啡的储备和推销方面所做不力，比如在商店内没有及时补充咖啡货品，销售过时的咖啡，并没有安排足够的货架空间等。星巴克曾寻求在2010年终止协议，并提出可向卡夫支付7.5亿美元。虽然卡夫拒绝接受星巴克提出的条件，但星巴克仍然在2011年单方面终止了协议，然后双方分别找到了新的合作伙伴。此后两年间，星巴克的袋装咖啡销售增长了62%。

星巴克单方面撕毁合同促使卡夫启动了仲裁程序。卡夫的代理律师认为，星巴克应支付29亿美元，外加律师费。11月12日，仲裁机构裁定星巴克应为单方面终止 协议支付22.3亿美元赔偿金，外加5.27亿美元的判决前利息和律师费。

星巴克首席财务官特洛伊·阿尔斯特德表示，星巴克对仲裁结果强烈不满。他在一份声明中说：“我们认为卡夫公司没有按照协议规定向星巴克履行责任，因而使星巴克的业绩受到了影响。”星巴克仍在对仲裁结果进行研究，但特洛伊·阿尔斯特德没有透露是否将提起上诉。不过他称，公司有足够的流动现金和有效融资额度来支付罚款。这笔钱将被记入公司2013财年的运营开支。

星巴克近年一直风波不断。去年8月，韩国关税厅以涉嫌将制造地作为原产地进行虚假标注，对星巴克韩国进口的14万套混合茶征收了7764万韩元（约合人民币43.6万元）的罚款。

去年10月，星巴克被英国政府点名批评逃税。星巴克1998年在英国开设分店，迄今累计销售额达47亿美元，而缴纳企业所得税仅1343万美元。据英国税务专家分析，星巴克公司采用了一系列复杂的方法来逃避缴纳税款。这一做法被英国首相卡梅伦指责为“缺乏‘道德分寸’”。

对于跨国大企业来说，管理问题显然是头等难题。千丈之堤，以蝼蚁之穴溃。如果一家公司接二连三地出现各种问题，对于投资者来说，恐怕绝非利好。