胡斌春，陈爱初，冯志仙，周燕平，黄丽华，骆晓琳，高 超，方敬文，顾 洁

（1.浙江省护理学会，浙江杭州 310003；2.浙江省护理质控中心，浙江杭州 310003；3.浙江省医疗质量控制与评价办公室，浙江杭州 310003）

当前，全国范围正在推进“优质护理服务示范工程”［1］，我省各级各类医疗机构也积极响应，充分挖掘潜力，深入开展旨在“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意”的优质护理活动。浙江省卫生厅以医院等级评审为抓手，通过评选“省级优质护理示范病房”等多种举措，着力推进此项工作向纵深发展。护理事业迎来了新的发展机遇。2012年5月12日是第101个国际护士节，主题是“营造优良执业环境，提供优质护理服务”，呼吁人们对护理执业环境给予更多关注。现代护理管理强调“以人为本”，将调动护士积极性、创造性作为管理的根本手段，如今，护理人员的工作环境究竟如何？他们对自己的生活状态是否满意？他们对将来的职业发展有何打算？带着这些疑问，浙江省医疗质量控制与评价办公室、省护理学会、省护理质控中心于2012年5月至7月开展了浙江省护理人员工作和职业现状调研，希望通过本次调研，真实反映护理人员对从业环境、薪酬待遇、身心健康、职称晋升、职业发展等方面的意见、呼声和要求，为党和政府制定相关政策提供参考，更好地发挥护理人员在医改中的积极作用。

1 调研方法

本次调研采用定量研究和定性研究相结合的方法。参考相关文献［2-4］，定性调查先于定量调查，基本按照“通过定性调查发现问题，通过定量调查寻找证据，通过定量证据解释问题，最后提出相应的政策建议”的顺序逐次进行。……