胡开兰

1 个人礼仪打造良好“第一印象”

1.1礼仪的含义

礼仪是一种教养，是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

1.2个人礼仪的基本要求

仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服饰搭配得体，表情自然舒展。

中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华文明的重要组成部分。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力。还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。心理学家说过，在沟通前给别人的第一印象是见面后的20秒，而这20秒的印象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐等外在因素的感受决定的。

2 个人礼仪蕴含的道德意义

个人礼仪是社会成员之间的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，与人友善，表里如一。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础礼仪，亦即是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

2.1个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义

个人礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面、国家的脸面。所以我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

讲究社会主义精神文明，学会用文明幽默的语言化解纠纷。社会交往中的许多纠纷多由口角引起，而口角的发生大多与恶语伤人有关。有时道一声“对不起”，说一声“没关系”，纠纷就会自然化解。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

2.2遵守个人礼仪有助于促进社会和谐，促进文明程度的提高，加快社会的发展

我国是文明古国，讲道德、懂礼仪是建设和谐社会的需要，也是学生健康成长的需要，是走向社会、进行交往的必备条件。但由于社会、学校、家庭等诸多因素，现在有的人对“文明礼仪”的意识越来越淡泊。

在部分学生中出现了“不尊重教师”、“不尊重同学”、“不尊重家长”、“自私自利，出言不逊”等不良习气；在日益膨胀的城市人中也有不文明的行为，去年国庆长假期间，七座以下小车免费，外出旅游人员剧增，高速路口的那个堵车场面，好多司机受不了“骂人”，还有过急行为，旅游景点到处是垃圾，一外商有意到中国某大型制药厂投资，临走前去生产车间参观，陪同人员中的董事长就墙角吐了一口痰，外商就放弃了投资；原因是：生产治肺病的药，董事长就如此，何况其他人，难以保证质量！

对此，“习礼仪，讲文明”势在必行。

3 个人礼仪重在学习、养成习惯

我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。例如：一名在德国的外国留学生，学业成绩很优秀，动手能力也很强，拿到博士学位后，自认为可以轻易地留在德国工作，没有任何问题。可他四处求职，拜访过许多大公司、小公司，均遭到拒绝，对方也没有对他说出任何拒聘的理由。后得知遭到拒聘的原由是；他乘坐公交车时曾经有过三次逃票的记录。所以，文明礼仪重在养成习惯。

3.1提高个人礼仪修养，要加强自律，要懂得自尊自爱，学会自我约束

提高个人礼仪修养要从我做起，从小事做起，要加强自律，要懂得自尊自爱，学会自我约束。如：不随地吐痰，不乱丢垃圾。

3.2提高个人礼仪修养，要注意言行适度得体

仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。一是要注意适体性，修饰要与容貌、体型，个人气质相适宜；要与自己的身份和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素质。二是要注意整体性，各部位的修饰要与整体协调一致。三是要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。

许多人在生活中往往因为没有使用文明礼貌用语，就与人产生矛盾；面试的时候仅仅因为抓头挠耳、抖腿，着装不当，进退场没有注意打招呼，就失去了很多就业机会。可见，讲礼仪必须从日常行为做起，从小事做起，才能形成文明礼貌的习惯。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。

因此，我们必须要“习礼仪”，做一个“讲文明”的中国人”。