张洁茹

中铁二院工程集团有限责任公司信息技术中心，四川省成都市 610031

引言

中铁二院工程集团有限责任公司是我国大型勘察设计企业中的龙头单位，属于知识密集型的企业，随着国内高速铁路、地铁建设的快速发展和信息化建设的不断推进，企业每天都在不断接触、掌握和创造越来越多的知识，知识已经成为中铁二院获得持续竞争优势的核心动力。

1 知识管理的必要性

一个企业拥有和能够利用的知识种类、数量和质量，将直接决定它的产出、绩效和竞争地位。如何能够更好地实现知识的积累、传承、共享、利用和创新？企业迫切地需要管理阶层采取一系列科学的管理手段和方法加以应对，提高企业驾驭知识的能力，这就是所谓的知识管理。

知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最准确的决策。只有加强企业内部知识资源的充分开发和利用，增强企业创新的深度和广度，才能获得更大的经济效益，推动企业的可持续发展。

中铁二院充分认识到了知识管理的必要性，在国内设计院中，是少数真正有意识的进行知识管理实践的企业，较早便开始了知识管理的步伐，并且肯花费成本，投入技术和资金不断地摸索和尝试实践的方式，开展全方位的知识管理。

2 知识管理面临的困难

由于中铁二院存在人员众多（目前已达6000多）、涉足技术面广（铁路、公路、地铁……