APP下载

消费评说:消费者选酒店办婚宴无奈接受“被服务”

2013-09-19

大众标准化 2013年9期
关键词:消费者服务

消费评说:消费者选酒店办婚宴无奈接受“被服务”

“要预订婚宴吗?我们有专业的婚庆团队为您提供一条龙婚庆服务……自请婚庆公司?那对不起,您需要交场地费和背景幕、灯光、音响租借费……”这是准新郎小孙近日在当地某知名酒店预订婚宴时,酒店服务人员的答复。小孙有些无奈地说:“这是我选择服务,还是‘被服务’?”

自找婚庆公司要交场地费

为了办个体面又终身难忘的婚礼,大部分新人会提前半年甚至1年就开始挑日子、选婚庆公司、订婚宴……然而,在选择婚宴酒店时,很多人被告知,要订婚宴,必须选择酒店指定的婚庆公司,不然,要交纳一定的场地费。据调查,像这样类似捆绑推销婚庆公司的酒店还为数不少。

“原本已经找好婚庆公司,却被酒店工作人员告知在该酒店举办婚宴时,自带婚庆公司要交纳2000元场地费。”市民周女士很郁闷地说。该酒店的负责人直言不讳地告诉她,酒店有固定合作的婚庆公司。消费者虽然可以请其他婚庆公司,却要交场地费。如果需要灯光、音响方面的服务,还需要另外交费。

另外一家星级酒店婚宴预订部工作人员表示:“我们有几家固定的婚庆合作公司,选择其中任何一家,只需要支付1000元舞台费。如果自带婚庆公司,则需要支付3000元场地费。”

将要在某酒店举办婚宴的刘先生也同样遭遇了这种捆绑式服务:“我明确被通知,外请婚庆公司的很多设备都不允许带进酒店,例如显示屏等。这样一来,我向酒店交的费用就会高出不少。

登录APP查看全文

猜你喜欢

消费者服务
系无理取闹?NO! 请为消费者擦干眼泪
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
日化品牌怎样才能吸引年轻消费者?
只用一招 让喊产品贵的消费者闭嘴
知识付费消费者
招行30年:从“满意服务”到“感动服务”