■文/李辽东 谢学民

“您好，您办理什么业务?您表格填了吗? 有什么不明白的问题请随时联系……”近日，在聊城市行政服务中心质监窗口，笔者看到工作人员正热情地接待着每一位来访人员，一位办理组织机构代码证的叶小姐告诉笔者，质监窗口服务确实好，工作人员办事热情、效率又高，整个过程算上排队时间还不到半个小时就办完了，她非常满意。这是聊城市质监局行政效能建设带来的变革，让企业和群众感受到了实实在在的便捷。

为切实转变工作作风，提升行政审批效能，今年，聊城市质监局以“加快行政审批制度改革，建设服务型政府机关”为宗旨，以“集中审批，优化程序，规范服务，提高效率”为主线，确定提出了“争创全省和冀鲁豫三省交界地区审批项目最少、时限最短、流程最优、服务最好的质监审批先行区”的工作目标，全力推进行政许可改革，加大服务窗口建设力度，全面实行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、审批限时制、收费公开制，行政审批服务效能得到了全面提升。

为构建行政许可新机制，该局对行政许可职能进行调整归并，将原来分散在6个业务科室（单位）的所有5大类行政许可和非行政许可服务事项全部集中到行政许可科，形成了相对集中的行政许可工作模式。积极争取市行政服务中心管委会支持，行政许可科所有人员及职能整建制进驻市行政服务中心办公，以市行政服务中心窗口为平台，由行政许可科科长担任窗口负责人，行政审批项目100%进驻行政服务中心，可授权项目100%授权，集中受理所有行政许可和非行政许可服务事项，切实做到“两集中、两到位”，实现了“一站式服务”和“一个窗口对外”。