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增强腾讯用户线上身份与线下身份吻合度的可行路径探析

2013-08-24陈晓红

科技传播 2013年22期
关键词:用户活动信息

陈晓红

四川大学士,四川成都 610065

自从1969 年,美国国防部高级研究计划局DARPA(Defense advanced Research Projects Agency)的前身ARPA 建立的ARPAnet,给人类带来了首个Internet 之后,因特网便开始它的人类之旅。在过去的几十年里,因特网似乎是完全虚拟的另一个世界:几乎每个人都默认了线上万象的虚拟性;几乎每个人都热衷于线上人生的游戏性;几乎每个人都忽略了线上虚拟身份现实化的必要性。然而,随着网络数据库营销的势如破竹、网络实名制的日益渐增、物联网的蓄势待发,虚拟的线上和真实的线下逐渐实现着无缝链接。

1 腾讯增强其用户线上虚拟身份与线下真实身份的吻合度的重要性

在这样的背景下,号称坐拥7 亿用户的腾讯帝国,对增强其用户线上虚拟身份与线下真实身份的吻合度已是云霓之望:

一方面,对于研发、推广自身产品而言,要提供“一站式在线生活”服务,除了要跟上网络里的时代步伐以保证不落后于竞争者之外,更需要主动挖掘用户的更多需求以领先于同行者。然而,用户的这些需求往往源于线下的现实需求,其在网络上或衍生,或异化。

另一方面,对于为广告客户提供宣传服务而言,要提供更精准有效的广告,除了普天盖地的全IP 辐射的高覆盖率之外,更需要提供分类市场的点IP 触击的高精准度来赢得高额的广告费用。同时,用户的这些分类,群组往往源于线下的现实区别,其在网络上或重组,或隐藏。

2 腾讯增强其用户线上虚拟身份与线下真实身份的吻合度的艰难性

一方面,与其他网络公司相比缺乏一定的实名认证优势。……

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